El Eras Tour de Taylor Swift: ¿Cómo Pueden los Estadios Maximizar las Ventas de Merchandising?

El ‘Eras Tour’ de Taylor Swift ha llegado a todo el mundo. La superestrella mundial está lista por presentarse en su gira más grande ante más de 1.2 millones de fans en 15 fechas a lo largo del país. ¿Estás listo para esto?

 Durante el último año, las icónicas pulseras de la amistad de Taylor se han convertido en una sensación viral. Los fans han compartido miles de videos de sus atuendos personalizados para sus eventos, mostrando sus álbumes favoritos a través de merchandising estandarizado, como sus populares conjuntos de Cardigan.

 Los fans leales quieren lucir con orgullo el merchandising de su artista favorito y llevarse a casa una camiseta o un póster como recuerdo de lo que consideran la mejor noche de sus vidas. Según un artículo de Forbes, las ventas de merchandising en los 60 shows del Eras Tour que Taylor realizó en 2023 le generaron $200 millones. Mientras tanto, Billboard estima que las ventas promedio de merchandising por show de Taylor rondan los $2 millones.

 Las ventas de merchandising presentan oportunidades significativas para los minoristas. Aquellos que pueden gestionarlas de manera efectiva pueden capitalizar estas oportunidades. A medida que la fiebre Swiftie sigue aumentando, los estadios de Latinoamérica que siguen a la superestrella global en el Tour de Eras deben prepararse para satisfacer la demanda de los fans y maximizar las ventas.

Permitiendo que los Fans Compren con Estilo

 La conveniencia es uno de los elementos clave de la experiencia de merchandising de los fans. Al llegar a su tan esperado concierto, emocionados por ver a su artista favorita actuar, querrán rápidamente comprar su merchandising y dirigirse directamente a sus asientos en una Lavender Haze.

 Las opciones de cumplimiento omnicanal permiten a los consumidores comprar a su conveniencia, particularmente a través de click-and-collect, también conocido como Comprar en Línea, Recoger en Tienda (BOPIS). Los fans tienen suficiente de qué preocuparse antes del show, por lo que BOPIS les permite simplemente comprar su merchandising con anticipación y recogerlo una vez que lleguen en su Getaway Car al estadio.

 La clave de la conveniencia radica en proporcionar opciones. Con el Sistema de Gestión de Pedidos (OMS), los estadios pueden permitir a los fans y visitantes comprar artículos a su conveniencia, ya sea completamente en línea, completamente en tienda o usando una combinación de ambos.

Cumpliendo los Sueños Más Salvajes de los Fans

 No hay nada peor para los fans que hacer fila durante horas en un puesto de merchandising para llegar al frente y darse cuenta de que su artículo preferido está agotado. Los retailers deben apoyarse en sistemas de gestión de inventario innovadores que proporcionen visibilidad en tiempo real, permitiéndoles automatizar procesos y evitar situaciones de agotamiento de stock.

 Con un sistema de gestión de inventario integrado con sus análisis, los estadios pueden analizar mejor los datos y prever tendencias. Esto les permite anticipar la demanda y aumentar las ventas sin esfuerzo. Además, los minoristas pueden ofrecer a los clientes la conveniencia de rastrear sus artículos en línea al usar BOPIS, proporcionando notificaciones en tiempo real cuando su pedido esté listo para ser recogido. Como resultado, pueden reducir significativamente las colas en la tienda mientras impulsan las ventas.

La Necesidad de un Servicio Rápido

 A medida que aumenta la emoción antes del tour, la velocidad se vuelve crucial tanto para los vendedores como para los fans. Un estadio lleno a menudo significa una tienda repleta, y los visitantes están tan ansiosos por encontrar sus asientos antes de que comience el show como por comprar merchandising. Para evitar el riesgo de que los fans renuncien a comprar una camiseta y en su lugar recurran a vendedores ilegales después del evento o realicen pedidos en línea, los estadios deben considerar soluciones innovadoras como el Punto de Venta Móvil (POS).

 Con la solución POS Móvil, el personal de merchandising puede asistir a los clientes desde cualquier lugar de sus tiendas en cuestión de segundos. La solución libera a los asociados de tienda de terminales de pago fijos, reduciendo drásticamente los tiempos de espera. El POS Móvil permite a los asociados completar transacciones de pago, responder preguntas de los clientes y también localizar inventario. ¿El resultado? Mayor volumen de ventas y clientes satisfechos que pueden asegurar rápidamente su merchandising y dirigirse a disfrutar del evento en el calor de un Cruel Summer.

 El Eras Tour promete ser una experiencia deslumbrante para los fans, dejándolos encantados. El personal del estadio debe evitar cualquier arrepentimiento al reflexionar sobre su desempeño durante estas fechas tan esperadas del tour. A medida que una de las giras más grandes comienza, los estadios deben estar preparados para satisfacer las demandas de los fans, impulsar las ventas al máximo y ofrecer experiencias excelentes.

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