¿Cómo será el futuro del Retail con la Web 3?

¿Cómo será el futuro del Retail con la Web 3?

Web 3 es un término utilizado para describir la tercera generación de la World Wide Web, que si bien aún está en desarrollo, ya es mucho lo que se especula sobre las múltiples maneras en que revolucionará y cambiará por completo al mundo del internet como hasta ahora lo hemos conocido.

La primera generación de la web se creó en 1989 y permitía a los usuarios compartir información a través de documentos basados en texto. La segunda generación de la web, que se introdujo en 1998, permitió a los usuarios compartir contenido multimedia. Web 3 permitirá a los usuarios compartir datos e interactuar entre ellos de una manera más descentralizada. Esto permitirá a los minoristas crear experiencias de compra más personalizadas para sus clientes.

La Web 3 afectará a todas las industrias, y por supuesto, la industria del retail no será la excepción. En este artículo abordaremos cuáles son las implicaciones que tendrá la Web 3 en la maravillosa y milenaria industria minorista o de Retail, y cómo podemos prepararnos mejor para lo que vendrá.

¿Qué es Web 3?

La Web3 es un término general para un grupo de tecnologías que, juntas, tienen como objetivo descentralizar la internet, es decir que no todo gire alrededor de los más poderosos, que son los sitios a los que todos dedicamos la mayor parte de nuestro tiempo.

La primera ola de Internet se componía por sistemas centralizados, como AOL y Compuserve, cuando se podía escuchar el característico sonido de la internet para conectarse, y en la que solo se podía observar páginas de manera muy pasiva, es decir, sin poder interactuar, sino únicamente leer y observar desde el otro lado de la red. Empresas como las citadas controlaban lo que los usuarios podían ver y hacer en línea.

Después llegó la segunda ola de Internet, en la que nos encontramos actualmente, misma que se basó en aplicaciones Web 2 como Facebook y muchas de las redes sociales que conocemos y usamos día con día, además de Google, por supuesto. Estas plataformas permitieron a los usuarios crear su propio contenido y compartirlo con otros, dejando atrás la pasividad.

La nueva web 2, mejor conocida como 2.0, nos convirtió a todas y a todos en “prosumidores”, palabra compuesta por la unión de la palabra productores y consumidores, pues ahora además de usar la internet para consumir contenidos, también producimos contenidos, desde comentarios, posts diarios en nuestras redes y hasta videos, ya sean tutoriales en YouTube o algunos con bailes divertidos en TikTok.

Hoy la Web3 se trata de dar a los usuarios más control sobre sus datos y cómo interactúan con Internet, en especial después de la creciente preocupación de lo que hacen las compañías de la llamada Big Tech con dichos datos, y cómo han llegado a usar nuestra información no precisamente con todo nuestro consentimiento, y muchas veces sin que siquiera nos enteremos.

Caminando hacia la Web3

Un Héroe llamado Blockchain

 

Tenía que llegar una tecnología capaz de crear total transparencia en el uso de los datos, capaz de garantizar también control de cada pedazo de información puesta en internet, y esta es nada más y nada menos la heroica tecnología de Blockchain, que también permitió que existan las criptomonedas, las NFTs y que ahora hace posible a la tercera generación de internet: Web 3.

Una de las tecnologías clave en Web3 es el blockchain. Blockchain es una base de datos distribuida que permite a los usuarios almacenar datos sin depender de un tercero. Esto lo hace ideal para aplicaciones descentralizadas como redes sociales, almacenamiento en la nube y monedas digitales. 

Vale anotar que, de acuerdo con una encuesta de la consultora Deloitte, el 86% de los ejecutivos creen que Blockchain transformará por completo sus negocios, y el 77% de ellos cree que si no adoptan dicha tecnología perderán competitividad. 

Un Héroe llamado Blockchain

¿Qué significa la descentralización de la web 3?

 

Otra tecnología clave en Web3 es la creación de redes de igual a igual, en donde las transacciones ocurren pier to pier, es decir de par a par, o lo que es lo mismo, los usuarios interactúan de manera directa, sin intermediarios.

Web 3 está configurado para construir sobre un modelo descentralizado, con un enfoque en dar a los usuarios más control sobre sus datos y experiencias en línea. Esto incluirá nuevas plataformas que permitan más transacciones entre pares, así como mejoras en la tecnología blockchain que facilitarán que las personas usen criptomonedas y otros activos digitales para realizar transacciones.

Es probable que este cambio hacia la descentralización tenga un gran impacto en el sector minorista. A medida que los consumidores obtengan más control sobre sus datos, dependerán menos de plataformas centralizadas como Google y Facebook.

Se habla ya de wallets que serán completamente anónimos, es decir, no estarán asociados a la identidad de la persona propietaria, y con estos wallets los clientes podrán comprar lo que deseen.

 

Experiencias de Compra Más Personalizadas para los Clientes con Web 3

 

A medida que avanzamos hacia el futuro, está claro que la web 3 traerá experiencias de compra más personalizadas para los clientes. Con la capacidad de rastrear los datos y las preferencias de los clientes más de cerca, las empresas podrán crear experiencias de compra más personalizadas para sus clientes. Esto incluirá recomendaciones de productos más personalizadas, así como mensajes de marketing personalizados. Además, las empresas podrán usar web 3 para recopilar comentarios de los clientes sobre sus experiencias de compra y usar estos comentarios para mejorar sus ofertas. Todos estos cambios deberían resultar en una experiencia de compra más positiva para los clientes y una mayor lealtad a las empresas.

Experiencias de Compra Más Personalizadas para los Clientes con Web 3

El futuro del comercio minorista: ¿cómo se verá afectado por la Web 3?

 

En la próxima década, podemos esperar ver un cambio dramático en la forma en que funciona el comercio minorista. Con el desarrollo de la Web 3.0, los minoristas tendrán que enfrentar un nuevo conjunto de oportunidades y desafíos.

Una ventaja que tendrán los minoristas con Web 3 es que los clientes podrán comprar productos de todo el mundo. Esto significa que los compradores tendrán acceso a una gama mucho más amplia de productos, lo que podría generar una mayor competencia entre los minoristas.

Otra ventaja para los minoristas es que podrán recopilar más datos sobre sus clientes. Estos datos se pueden utilizar para crear campañas de marketing dirigidas y mejorar el servicio al cliente.

 

Transparencia y Seguridad

 

La tecnología conocida como web 3 tiene como objetivo proporcionar una Internet más transparente y segura. Esto será posible gracias al uso de la tecnología blockchain, que creará una red más segura y transparente. Los minoristas que adopten la web 3 podrán brindar una experiencia de compra más segura y confiable para sus clientes. Además, esta tecnología puede ayudar a los minoristas a reducir el fraude y mejorar la gestión de inventario.

Las empresas también podrán reducir su dependencia de los sistemas tradicionales, que están sujetos a ciberataques y piratería informática. Esto también ayudará a los minoristas a mantener seguros sus datos confidenciales.

 

Aplicaciones descentralizadas

 

La web descentralizada, también conocida como Web 3, es un movimiento para crear una Internet más equitativa y accesible. Esta nueva web se basa en la tecnología blockchain, que permite transacciones seguras, transparentes y a prueba de manipulaciones. Las aplicaciones descentralizadas (dApps) son uno de los casos de uso más prometedores para la tecnología blockchain.

Las DApps son aplicaciones que se ejecutan en una red descentralizada de computadoras en lugar de un solo servidor. Esto los hace más seguros y resistentes a la censura. Las DApps también se pueden usar para crear sociedades más democráticas al dar a las personas más control sobre sus datos y finanzas.

Algunas de las dApps más populares incluyen Ethereum, Steemit y Akasha. Ethereum es una plataforma descentralizada que permite a los desarrolladores crear aplicaciones sin temor a la censura o la interferencia de terceros. Steemit es una plataforma de redes sociales que recompensa a los usuarios por publicar contenido.

 

El papel de los contratos inteligentes

 

Los contratos inteligentes son un componente clave de la infraestructura web 3.0. Son contratos autoejecutables que se almacenan en una cadena de bloques y pueden automatizar la ejecución de acuerdos entre las partes. 

Se pueden utilizar para agilizar el proceso de venta al por menor mediante la automatización de los procesos de pago, envío y entrega. 

Los contratos inteligentes también se pueden usar para crear una experiencia de compra más segura al proporcionar un registro de transacciones a prueba de manipulaciones. También se pueden utilizar para proporcionar a los clientes un mayor control sobre sus datos y privacidad.

Los Contratos Inteligentes de la Web3

¿Qué nos espera en los próximos años? 

 

El futuro del comercio minorista aún se desconoce, pero con el surgimiento de Web 3 y su web descentralizada, existen muchas posibilidades para el futuro del comercio minorista. Con la capacidad de conectarse directamente con los clientes, los minoristas podrán pasar por alto las plataformas centralizadas como Amazon y eBay. 

Esto podría conducir a un panorama minorista más competitivo y justo, donde las empresas más pequeñas tienen la oportunidad de prosperar. Los mercados descentralizados también podrían permitir nuevos modelos comerciales, como alquileres entre pares y consumo colaborativo. 

Los minoristas que adopten la Web 3 probablemente tendrán más éxito en el futuro que los que no lo hagan.

Sin duda la web 3 seguirá dando mucho de qué hablar para el mundo del retail, así que mantente al pendiente para más noticias. 

 

¿Estás preparado para estos cambios tecnológicos?

 

En Teamwork Commerce, somos expertos en tecnologías de información para retail, y como expertos en retail estamos viendo los cambios de la web 3 y adaptándonos a ellos para seguir siendo la mejor opción para nuestros clientes. Contacta a nuestros representantes y prepárate para lo que viene. 

Teamwork Commerce es una solución omnicanal que brinda a los retailers soluciones de POS, OMS, Control de Inventario, CRM y Analíticas. Como socio principal de Apple, Teamwork está en constante evolución y garantiza el uso de tecnología de punta. Los principales retailers del mundo utilizan Teamwork Commerce para crear una experiencia omnicanal centrada en el cliente e impulsar sus ventas. Para obtener más información, visite www.teamworkcommerce.mx.

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12 Marcas de Retail Latinoamericanas que Debes Conocer

12 Marcas de Retail Latinoamericanas que Debes Conocer

Las marcas de ropa latinoamericanas están ganando popularidad en todo el mundo. Estas marcas son conocidas en muchos casos por sus diseños únicos, colores vibrantes y materiales de alta calidad. 

Tal vez creamos que estas marcas podrían llegar a ser relativamente desconocidas fuera de su país de origen o de América Latina, sin embargo, hay algunas que han logrado un destacado reconocimiento internacional. 

Hay cada vez más marcas de ropa latinoamericanas que han ido ganando popularidad en todo el mundo debido a sus diseños únicos y materiales de altísima calidad. Estas marcas a menudo se inspiran en los estilos latinoamericanos tradicionales, lo que les da un aspecto distintivo que las diferencia de otras marcas de moda.

La calidad de las marcas de ropa latinoamericanas les ha ayudado a alcanzar el éxito global. Además de ser populares en sus países de origen, estas marcas ahora se venden en otras partes del mundo, incluidos Europa y Estados Unidos, por supuesto en las principales ciudades.

Aquí te presentamos una lista de 12 Marcas latinoamericanas que debes conocer ya sea por su estilo único, su vanguardia, su visión, o su estrategia de negocio.

Pineda Covalín, Mirando al Mundo Moderno a través de los Ojos de la Historia de México y Latinoamérica

 

Esta marca tiene diseños para hombres y para mujeres, con ropa y accesorios que incorporan diseños representativos con motivos muy mexicanos y también latinoamericanos.

En sus propias palabras Pineda Covalin “Es el valioso testimonio de nuestra cultura popular reflejada en el espejo del mundo.”

Al igual que otras marcas de las que hablamos en este artículo, Pineda Covalin colabora con familias de artesanos mexicanos para sus diseños distintivos. Asimismo la marca colabora con  artistas plásticos, y utiliza sus diseños a través de convenios, para luego convertirlos en verdaderas piezas de arte innovadoras y únicas en el mundo.

Pineda Covalin cuenta con más de 34 puntos comerciales en México y más de 100 alrededor del mundo. 

Tienda en Línea

Pineda Covalín, Mirando al Mundo Moderno a través de los Ojos de la Historia de México y Latinoamérica

Arturo Calle, “El Emporio de la Confección en Colombia”

 

La marca Arturo Calle, que en numerosas ocasiones vistió al ex Presidente Juan Manuel Santos, es una marca que ha sabido combinar estilo, calidad y buenos precios. Tanto es así que el mismo ex-presidente la llevó puesta a Oslo cuando recibió el Premio Nobel de la Paz, y se refiere a ella como la tradicional y querida marca colombiana Arturo Calle. 

Esta marca ha estado presente en Colombia desde hace más de 56 años. Su fundador, del mismo nombre, abrió su primera tienda en 1966 con el nombre de Danté en la calle 12 con Carrera 14. Lo demás es historia, y ahora cuenta con una gran variedad de marcas nuevas para mujer, kids y otra llamada Colore. 

La marca cuenta con más de 88 tiendas en las principales ciudades de Colombia, y se ha expandido a Panamá, Guatemala, Costa Rica y El Salvador. Y la historia continúa. 

Tienda en Línea

Arturo Calle, “El Emporio de la Confección en Colombia”

Topitop, la “Zara de Perú” que gana presencia global

 

Después de haberse consolidado como una marca de moda rápida en Perú y haber conquistado al mercado peruano, a mediados de los años 90, Topitop comienza a ganar presencia en otros países como Brasil, Chile, Paraguay, Colombia y Ecuador. 

En el 2005, TopiTop se posiciona como el  primer exportador de productos textiles y confecciones del Perú, y en 2006 su presencia de retail llega a Venezuela y Colombia.

Actualmente cuenta con más de 70 tiendas, 5 marcas, más de 10,000 empleados y 36 años en el mercado. 

Tienda en Línea

Topitop, la “Zara de Perú” que gana presencia global

La Martina, la marca argentina de ropa de polo que juega en el mundo

 

La Martina abre sus puertas en Buenos Aires en 1985, con Lando Simonetti a la cabeza.  Esta marca tiene ropa de polo, dirigida a personas que gustan de dicho deporte, y tiene tiendas en una gran cantidad de centros comerciales, en importantes ciudades del mundo. 

Su fundador nos dice que el verdadero lujo está en pasar tiempo con los seres queridos, y que uno de los valores principales de la marca es la integridad. 

La Martina cuenta con más de 100 tiendas en Europa y México e incluso ha llegado a extenderse a lugares como la Isla de Reunión, al oeste de Madagascar, las islas de Tenerife y Palmas al este de Marruecos. 

Tienda en Línea

La Martina, la marca argentina de ropa de polo que juega en el mundo

Totto, los bolsos colombianos que han conquistado el mundo

 

Hace más de 30 años, Yonatán Bursztyn, fundador de Totto, tuvo la visión de reactivar una fábrica de cuero para crear bolsos y morrales, y de esta manera nace Totto. 

En 1991, Totto dió inicio a su internacionalización instalándose en Costa Rica. Esto fue solo el comienzo de su expansión por toda Latinoamérica y el mundo. 

Totto cuenta con más de 600 tiendas en 57 países, incluyendo Europa, África y Medio Oriente.

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Totto, los bolsos colombianos que han conquistado el mundo

Arezzo, los zapatos brasileños que caminan por todo el mundo

 

Fundada por los hermanos Birman en 1972, dejaron huella como la marca de retail más grande de Latinoamérica en lo que a zapatos de mujer se refiere. 

De la marca Arezzo nacen nuevas marcas como Anacapri, Alexandre Birman, Schutz y Fiever, también inspiradas en diseños contemporáneos de alta calidad.

La marca tiene tiendas en Europa, y se vende en tiendas como El Corte Inglés en España y Harrods en el Reino Unido. Asimismo se vende en Estados Unidos en las tiendas de Bloomingdale’s y Nordstrom. 

En Brasil Arezzo tiene más de 350 franquicias, con presencia en todo el país.

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Arezzo, los zapatos brasileños que caminan por todo el mundo

Ayny, Trabajo justo y sustentabilidad

 

AYNI significa “hoy para ti, mañana para mí” en quechua, la antigua lengua del imperio Inca.

La marca fue creada por la diseñadora peruana Adriana Cachay y la danesa Laerke Skyum, quienes le han dado  un toque distintivo fundado en el trabajo justo y la sustentabilidad, combinando estilos nórdicos con el sentir del Perú.

Trabaja con texturas peruanas, utilizando materiales exclusivos como la lujosa baby alpaca y el fuerte algodón pima, ambos de muy alta calidad. 

“A través de Ayni buscamos ser un ejemplo para el resto de la industria de la moda y la confección, mostrando cómo la ética y la estética pueden unirse y fomentar un estilo de vida y un consumo más consciente.”

Ayny tiene oficinas en Lima y en Nueva York.

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Ayny, Trabajo justo y sustentabilidad

Motola, Arte Sustentable Mexicano para Todos

Creada por Jorge Motola, es una marca de bolsas mexicanas recicladas, y confeccionadas como piezas únicas. Su mensaje principal al observar sus obras es: “encapsulamos una pintura en tu bolsa”. 

Dana Mototal crea arte sustentable mexicano: productos que no solo se ven bien, sino que no dañan a nuestro planeta. La marca también produce llaveros, sombreros y mandiles. 

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Motola, Arte Sustentable Mexicano para Todos

Carla Fernández, Manifiesto de la Moda en Resistencia

 

Fundada por la diseñadora y autora de moda mexicana Carla Fernández, es una de las marcas de moda y textil más reconocidas de México. “Trabaja a la vanguardia de la moda ética, documentando y preservando el rico patrimonio textil de las comunidades indígenas y mestizas de su país.”

Sus diseños se crean en conjunto con artesanas y artesanos tejedores, bordadores, talladores de madera, peleteros, caladores y tintoreros de México que usan técnicas y procesos tradicionales que derivan en moda contemporánea.

Cuenta con tres tiendas en México y una tienda online que realiza pedidos a todo el mundo, y ha sido premiada y reconocida internacionalmente. 

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Carla Fernández, Manifiesto de la Moda en Resistencia

Nomadic Collector, Aventuras Lujosas por el Universo y el Metaverso

 

Fundada por la Costarricense Stefani Mitchell de la O, Nomadic Collector es una marca de lujo sustentable. Su fundadora   ha dicho que la llamó “Nomadic Collector para inspirar a otros a vivir la mejor versión de sí mismos; todos somos nómadas, todos somos coleccionistas.”

En sus colecciones encuentras piezas que combinan la artesanía tradicional y la tecnología de ultima generación, reconociendo a los artesanos y artesanas que participan en cada una de las creaciones, y utilizando materiales ecológicos, reciclables y libres de crueldad animal.

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Nomadic Collector, Aventuras Lujosas por el Universo y el Metaverso

Margo Baridon, diseños exóticos atemporales 

 

Esta marca fue creada por la diseñadora uruguaya Margo Baridon, y se caracteriza por crear diseños exóticos atemporales y con colores vibrantes de prendas en su mayoría hechas a mano.

Cuenta con una tienda online con envíos a más de 100 países y también se distribuye en diversos países a través de tiendas afines. Cuenta con una buena presencia en las principales ciudades mexicanas. 

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Margo, diseños exóticos atemporales

Verde Limón, estilo sustentable y ético de elegancia 

 

Verde Limón es una marca colombiana de trajes de baño y bikinis sofisticados para mujeres con un alto enfoque en la sustentabilidad y también en su línea de producción, para que sus acciones sean éticas.

Sus diseños son coloridos, armónicos y están inspirados por la flora, la fauna y los paisajes. Algunos son clásicos lisos, otros tienen estampados de formas o cuadros en dos colores, e incluso motivos de animales tropicales.

La marca también cuenta con Loungewear, pijamas y accesorios y tiene presencia en diversos países europeos, en Estados Unidos, Australia, México, Nicaragua y por supuesto Colombia.  

Tienda en Línea

Verde Limón, estilo sustentable y ético de elegancia

Lo que nos espera en el Mundo de la Moda Latinoamericana

 

Las marcas de ropa latinoamericanas están logrando el éxito mundial a través de diseños únicos, materiales de alta calidad y un enfoque en la valoración del trabajo artesanal, no solo valorando sino resaltando el trabajo de las manos de artesanos y artesanas locales, y promoviendo un trabajo justo. 

Asimismo muchas de estas marcas latinoamericanas rescatan la esencia de los países, los colores y en ocasiones incluso las tradiciones históricas, combinando todo esto con diseños vanguardistas, innovadores y por supuesto con altísima calidad y diseño. 

Es por esto que estas marcas están preparadas para un éxito continuo en el mercado global, y los consumidores de todo el mundo pueden esperar ver más y más moda latinoamericana en los próximos años. 

A medida que el mundo continúa cambiando, también lo harán las tendencias de la moda. Los compradores pueden esperar ver más y más marcas de ropa latinoamericanas en sus tiendas, ya que estos diseños continúan ganando popularidad en todo el mundo, en tiempos post pandemia en los las fronteras se disuelven fácilmente y lo local es global.

Teamwork Commerce es una solución omnicanal que brinda a los retailers soluciones de POS, OMS, Control de Inventario, CRM y Analíticas. Como socio principal de Apple, Teamwork está en constante evolución y garantiza el uso de tecnología de punta. Los principales retailers del mundo utilizan Teamwork Commerce para crear una experiencia omnicanal centrada en el cliente e impulsar sus ventas. Para obtener más información, visite www.teamworkcommerce.mx.

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El Panorama del Retail en Latinoamérica

El Panorama del Retail en Latinoamérica

Oportunidades y Desafíos para los Minoristas Latinoamericanos 

América Latina es un mercado en crecimiento para los minoristas

América Latina es un mercado grande y en crecimiento para los minoristas. La región tiene una población de más de 650 millones de personas y se prevé que crezca a una tasa del 5,2 % anual este año, según estimaciones del Banco Mundial.

Si bien se ha dicho que la clase media tuvo un decrecimiento derivado de la pandemia, la región sigue creciendo, lo cual continúa atrayendo la atención de los minoristas de todo el mundo, que buscan expandirse a la región. 

El sector minorista en América Latina es altamente competitivo, con una serie de grandes actores que compiten por la participación de mercado.

Uno de los principales impulsores del crecimiento en el mercado minorista latinoamericano es el aumento del poder adquisitivo de los consumidores.

Los minoristas también están invirtiendo en nuevas tecnologías y formatos de tienda innovadores para atraer a los consumidores.

La conciencia de las marcas crece, y América Latina no sólo ha visto llegar a las mejores marcas mundiales, sino que ha visto a marcas latinoamericanas penetrar con éxito en otros países. 

En este artículo te contamos sobre algunas oportunidades y desafíos del retail latinoamericano, así como la tendencia en el crecimiento del comercio electrónico.

Nuevas Oportunidades para los retailers

América Latina ofrece a los minoristas una serie de oportunidades, que incluyen una clase media que promete seguir creciendo, una población joven e ingresos en aumento.

América Latina es una región con un gran potencial para los minoristas. Hay muchas oportunidades para las empresas que están dispuestas a tomarse el tiempo para comprender el mercado y sus consumidores.

Por otro lado, la oferta local es creciente, con marcas que han logrado posicionarse con gran éxito a nivel mundial. 

Los latinoamericanos son cada vez más conscientes de la marca, lo que presenta oportunidades para los minoristas que pueden ofrecer productos y servicios de alta calidad.

Otra oportunidad en América Latina es el crecimiento del comercio electrónico. Este sector está creciendo rápidamente y ofrece un gran potencial para los minoristas que desean llegar a un público más amplio. 

Los consumidores latinoamericanos se sienten cada vez más cómodos comprando en línea, por lo que existe un gran potencial para los negocios de comercio electrónico en la región.

Finalmente, los minoristas deben centrarse en la localización. Los consumidores latinoamericanos tienen necesidades y preferencias únicas, por lo que es importante adaptar su oferta en consecuencia.

Algunos Posibles Desafíos a tener en cuenta

Sin embargo, América Latina también alberga algunos desafíos para los minoristas. La región es muy diversa, con diferentes países que tienen diferentes niveles de desarrollo y diferentes condiciones económicas. 

 

Preferencias locales

Los minoristas que buscan triunfar en el mercado latinoamericano deberían adaptar sus tiendas a las preferencias locales.

Lo ideal es que los minoristas comprendan estas diferencias para tener éxito en la región. Además, la infraestructura y la logística pueden ser un desafío en América Latina, particularmente en algunas de las áreas más rurales. 

 

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega pueden ser largos y las devoluciones pueden ser difíciles. Sin embargo, estos obstáculos se están superando a medida que los minoristas invierten en tecnología e infraestructura logística.

 

Diferencias culturales

Es importante tener en cuenta las diferencias culturales al adaptar las tiendas a las preferencias locales. Por ejemplo, en México, es común que los compradores regateen los precios, mientras que en Argentina, es más probable que los clientes esperen un servicio al cliente de alta calidad. 

 

Desconfianza de pagos en línea

Si bien el comercio electrónico crece en la región, como veremos en el siguiente apartado, todavía permanece una baja confianza en los pagos en línea y la falta de estandarización entre países es otro desafío en la materia. 

Al tener en cuenta estos matices culturales, los minoristas pueden satisfacer mejor las necesidades de los compradores locales y mejorar sus posibilidades de éxito en el mercado latinoamericano.

 

El Crecimiento del Comercio Electrónico se Mantiene

Los consumidores latinoamericanos recurren cada vez más a Internet para hacer sus compras, atraídos por la conveniencia y asequibilidad de las ventas minoristas en línea.

América Latina es una región clave para las compras en línea, y se prevé que las ventas de comercio electrónico crezcan un 20 % anual hasta 2025. Esto se debe en gran parte a la expansión de la clase media y al aumento de la penetración de Internet. Los consumidores brasileños lideran el camino en términos de gasto en línea con un 31% , seguidos por México con un 28% y éste seguido por Argentina, Chile y Colombia con alrededor de 9% cada uno.

Según Statista, América Latina cuenta con más de 321 millones de compradores digitales, y se estima que para el 2025 esta superará los 364 millones de consumidores digitales

En otro estudio, Statista nos dice que las ventas del sector retail para el 2025 pueden superar los 160 Mil Millones de dólares estadounidenses. 

Por supuesto los líderes en materia de comercio electrónico son Brasil y México, representando el 31% y el 28% respectivamente del mercado del comercio electrónico en América Latina. Otros países como Argentina, Perú y Colombia han comenzado a destacar debido a su rápido crecimiento. 

Conclusión

América Latina presenta oportunidades para que los minoristas hagan crecer su negocio

América Latina es una región que está llena de oportunidades para los minoristas. Las economías de los países de América Latina están creciendo y, como resultado, la clase media se está expandiendo y ha mantenido su poder adquisitivo.

Esto brinda a los minoristas la oportunidad de hacer crecer sus negocios al llegar a este nuevo segmento de consumidores.

Los minoristas también pueden aprovechar el hecho de que América Latina es una región diversa. Hay muchos países diferentes en América Latina, cada uno con su propia cultura y base de consumidores. Esto brinda a los minoristas la oportunidad de adaptar sus ofertas para satisfacer las necesidades específicas de cada mercado.

América Latina también es una región donde todavía hay espacio para el crecimiento. El sector minorista en la mayoría de los países de América Latina tiene mucho potencial aún por aprovechar, lo que presenta oportunidades para que los minoristas amplíen sus negocios, tanto a nivel local, como internacional.

Todos estos factores juntos hacen de América Latina una región atractiva para los minoristas que buscan hacer crecer su negocio.

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Cómo Mejorar la Experiencia de tus Clientes a través de los Mapas de Experiencia

Cómo Mejorar la Experiencia de tus Clientes a través de los Mapas de Experiencia

La experiencia de compra que viven los clientes es uno de los elementos que más importancia han adquirido en los últimos años para las empresas de retail. Una buena experiencia puede garantizar la lealtad hacia tu marca, mientras que una mala experiencia puede ser suficiente no solo para perder a un cliente, sino para que éste hable mal de tu marca con otras personas y en sus redes. Lo mejor en todos los casos es hacer lo posible por otorgarle a tus clientes las mejores experiencias posibles.

El Customer Journey o los mapas de experiencia de clientes son una de las herramientas clave que pueden ayudar a tu empresa de retail a ofrecer excelentes experiencias de compra, garantizando experiencias fluidas que los clientes no sólo disfruten, sino que recomienden de boca en boca, y que así tu negocio siga creciendo.

En este artículo te compartimos algunos de los aspectos más importantes para crear mapas de cliente que te ayuden a ofrecer las mejores experiencias posibles, asegurando un crecimiento de tu cartera de clientes y también su lealtad hacia tu marca.

Para saber cómo elaborar un mapa de experiencia del cliente no necesitas tener una agencia de marketing, lo único que necesitas es poder ponerte en los zapatos de tus clientes, lo que te permitirá saber lo que sienten y detectar los puntos críticos que pueden requerir un plan de acción para mejorar la experiencia en general.

Los mapas de experiencia de clientes son clave para ofrecer excelentes experiencias de compra.

¿Qué es el mapa de Experiencia de Cliente?

 

Un mapa de Experiencia del Cliente, Customer Journey Map o Mapa del Viaje del Cliente te ayuda a seguir los pasos de tus clientes y clientes potenciales, a través de cada uno de los puntos de interacción que tiene el cliente con tu marca y con tus productos, a lo largo de su experiencia de compra.

Un mapa de experiencia del cliente sirve para identificar los momentos clave del viaje del cliente, identificando los momentos difíciles, cuellos de botella y todos aquellos puntos de dolor que sienten los clientes cuando interactúan con tu marca.

Lo más importante es ponerte en los zapatos de aquellas personas que compran o quieren comprar en tu negocio. De esta manera estás, con tus acciones y estrategia, demostrándoles que te importan, y gracias a ello podrás crear relaciones a largo plazo y propiciar la lealtad de los clientes hacia tu marca.

El mapa de experiencia del cliente inicia con entender en dónde inicia el viaje del cliente, de ser posible desde que tiene una necesidad y empieza a buscar alguno de los productos que ofreces.

Posterior a eso, es necesario recorrer la experiencia desde el primer contacto con tu negocio a través de los diferentes canales en los que tiene presencia tu marca, y pasar por cada una de las interacciones hasta llegar a la compra, el uso de los productos y, en los mejores casos, la recomendación de los mismos.

Para crear un mapa de experiencia, ponte en los zapatos de tus clientes.

Existen Dos tipos de Mapas de Experiencia de Cliente

 

Mapa de Viaje del Cliente

En los Customer Journey Maps, o mapas de viaje del cliente, caminas en los zapatos de tu cliente para descubrir cómo puedes mejorar la experiencia, primero con la tecnología y recursos que ya tienes, los canales, los dispositivos y el contenido que le ofreces a tus clientes.

Después es muy importante identificar áreas de mejora, en especial en la tecnología que usas, para hacer el viaje del cliente fluido y agradable. El mapa de viaje del cliente no es lineal, y más que identificar los puntos de dolor o puntos críticos, debe estar orientado a la conversión.

¿A qué nos referimos con conversión? Si estás diseñando un mapa de marketing digital desde los zapatos de tu cliente, entonces la conversión puede significar que te envíen un correo, que visiten tu página, que agenden una cita o alguna acción que quisieras que llevaran a cabo.

El mapa de experiencia del viaje del cliente tiene el objetivo de proporcionar una mejor experiencia de compra, y al mismo tiempo incrementar las ventas, ya sea en línea o a través de embudos de conversión.

¿Qué debe considerar un Mapa de Viaje del Cliente?

 

De acuerdo con Brian Solis, experto en experiencia de clientes, en su libro “X: The Experience, when business meets Design”, libro 100% recomendable para quienes quieren crear mejores experiencias de cliente, el mapa de viaje de cliente debe tener algunos de los siguientes puntos:

Construir una matriz centrada en el cliente para una experiencia fluida.
Indicar puntos de influencia y puntos de contacto clave.
Exponer retos y oportunidades para llevar al cliente del Punto A al Punto X.
Identificar las micro experiencias cuando las personas entran y salen del viaje, identificando por qué sucede esto y cómo.
Descubrir el contexto, intenciones y aspiraciones de tus clientes.
Revelar grietas en servicios y procesos, comparándolos con las expectativas y deseos de tus clientes

Mapa de Experiencia de Cliente

Un buen mapa de experiencia de cliente debe considerar las emociones que sienten los clientes. Los mapas de experiencia nos ayudan a tener un mejor entendimiento de dichas emociones, y por ende nos permiten mejorar la experiencia. Todo se trata de tener empatía.

Brian Solis menciona tres Aspectos Clave a considerar:

  • Acciones ¿Qué están haciendo los clientes, qué acciones están tomando para obtener lo que buscan con tu marca, cuáles están siendo sus comportamientos más importantes?
  • Pensamientos ¿Cómo están viviendo la experiencia? ¿Qué es lo que estaban esperando?
  • Sentimientos ¿Qué están sintiendo tus clientes? ¿Cuáles son sus insights a lo largo del viaje? ¿Cuáles son sus momentos altos y sus bajos?

Todo esto se puede saber preguntándole a tus clientes a través de encuestas de satisfacción, o incluso después de ciertos puntos en la interacción.

Brian Solis nos dice que un buen mapa de experiencia incluye escenarios físicos, digitales y emocionales de los clientes. Realizar estos mapas requiere a su vez una combinación investigación cualitativa y cuantitativa sobre tus clientes.

Un mapa de experiencia incluye escenarios físicos, digitales y emocionales de tus clientes.

Aspectos y Preguntas Clave para elaborar un Mapa de la Experiencia del Cliente

Buyer Persona

La primera pregunta que es importante contestar es ¿quién te está comprando? ¿Quién es tu buyer persona? Elaborar perfiles e incluso ponerle nombre a estas personas y darles características específicas puede ser de mucha ayuda.

Tecnología

Es indispensable contar con la más alta tecnología, estar al día y contar con las soluciones que te permitirán dar a tus clientes la mejor experiencia. Algunas preguntas a hacer son: ¿cuál es la tecnología con que cuentas?, y ¿qué tanto ofrece la posibilidad de cumplir tus objetivos?

¿Tienes acceso a tus datos de manera rápida y efectiva? ¿La tecnología con la que cuentas te permite una visibilidad completa de tus clientes, sus preferencias y acciones? ¿Qué tanto puedes ver el recorrido del cliente a través de tu sistema de punto de venta o tu e-commerce? ¿Qué tanto tu POS o sistema punto de venta te permite hacer contacto con el cliente y qué tan rápido?

Canales

¿En qué canales está presente tu marca? ¿Cómo estás respondiendo a través de cada uno de ellos? ¿Estás midiendo la satisfacción del cliente a través de cada canal?

Dispositivos

¿A través de qué dispositivos el cliente interactúa con tu marca? ¿Estás respondiendo de manera efectiva en cada uno de ellos? ¿Sabes cuáles son los puntos negativos?

Para elaborar un mapa de experiencia considera tu buyer persona, tecnología, canales y dispositivos.

Conclusiones

 

Las empresas de retail tienen al alcance crear las mejores experiencias de cliente posibles utilizando mapas de experiencia de cliente para detectar cómo es el viaje de cada cliente y cómo pueden mejorarlo.

Las Experiencias de Cliente son cada vez más el distintivo clave para garantizar lealtad hacia la marca, pues los clientes no sólo buscan productos, buscan experiencias.

 

¿Estás listo para alcanzar el siguiente nivel en la Experiencia de tus Clientes?

Teamwork Commerce es una solución omnicanal que brinda a los retailers soluciones de POS, OMS, Control de Inventario, CRM y Analíticas. Como socio principal de Apple, Teamwork está en constante evolución y garantiza el uso de tecnología de punta. Agenda una demo y descubre cómo Teamwork Commerce puede ayudarles con sus soluciones de Punto de Venta Retail y llevar la experiencia de clientes al siguiente nivel con la más alta tecnología.

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Live Selling: Una de las Tendencias más Importantes del Futuro del Retail

Live Selling: Una de las Tendencias más Importantes del Futuro del Retail

Después de la pandemia el retail cambió y no volverá a ser el mismo. El comercio electrónico se disparó junto con las ventas en línea y los minoristas se vieron ante el reto de reinventarse y ofrecer mejores experiencias a sus clientes, o quedarse atrás. 

Tres tendencias emergieron durante esta transición: 

1) La creciente importancia de la omnicanalidad; 

2) El social Shopping o las ventas a través de redes sociales; y 

3) El Live Selling o las ventas en vivo.

Hoy queremos presentarte algunas de las principales características del “Live Selling”, una nueva forma de venta que puede ayudar a tu negocio de retail a incrementar las ventas  a través de tu e-commerce. 

¿Qué es la Venta en Vivo – Live Selling?

 

La venta en vivo es una forma de venta minorista relativamente nueva que combina la comodidad de las compras en línea, con el toque personal de las compras en la tienda. Permite a los clientes interactuar con los vendedores en tiempo real, hacer preguntas y tener una idea de a quién le están comprando. La venta en vivo se puede realizar a través de plataformas de chat de video como Skype o Facebook Live, o a través de sitios web y aplicaciones dedicadas a la venta en vivo.

El Live Selling o Las Compras en Vivo combinan la comodidad de las compras en línea, con el toque personal de las compras en la tienda

Diferencias entre Compras Tradicionales y Compras en Vivo

 

Las compras en vivo se diferencian de las compras en línea en varios aspectos.

  1. Los productos se pueden ver en vivo

La primera diferencia es la capacidad de ver los productos en vivo y a todo color. Anteriormente, estábamos acostumbrados a ver los productos en imágenes fijas, o en ocasiones en videos que muchas veces no reflejaban realmente lo que es el producto. 

Los espectadores de compras en vivo tienen la oportunidad de ver los productos en vivo y en exhibición. Ver los productos en una transmisión en vivo ayuda a visualizar mejor cómo se vería ese producto puesto, en tu casa, o en acción.

  1. Existe una invitación inmediata a la acción

La segunda diferencia es el componente del compromiso. La mayoría de las transmisiones de compras en vivo ocurren en plataformas como Facebook, Instagram, Amazon o incluso seminarios de Zoom y similares. 

Durante una transmisión en vivo, los espectadores tienen la capacidad de hacer preguntas a los expertos sobre los productos a la venta, recopilando así información que resulta de gran ayuda para determinar en última instancia si desean comprar ese producto.

 

Historia del Live Selling

 

El antecedente inmediato del Live Selling o las Compras en Vivo son sin duda las ventas directas por televisión en canales como CV Directo, QVC y HSN, sin embargo la idea de promocionar y vender productos en línea a través de videos en vivo no viene exactamente de ahí.

El concepto de comercio electrónico de transmisión en vivo comenzó en China en 2016, en la plataforma social Taobao, propiedad del gigante Alibaba.

Taobao desarrolló una nueva idea que cambió por completo el comercio electrónico: mezclar el componente social de la transmisión de video en vivo, con una tienda de comercio electrónico que permitía a los espectadores sintonizar y realizar compras en tiempo real, tal como CV Directo, pero con las ventajas de un marketplace digital.

La transmisión en vivo de Taobao permitió a los comerciantes presentar una variedad de productos y ponerlos a la venta en segundos. 

Así fue que esta idea de mezclar video en vivo y comercio electrónico ayudó a iniciar una nueva era de compras en línea. 

Para 2020, Taobao vendió mercancías por valor de $7,500 millones en tan sólo los primeros 30 minutos de su preventa para el Día de los Solteros, que es un día feriado chino no oficial que se ha convertido en el evento de compras en línea más grande del mundo. 

Los efectos de la red son impresionantes, pues para el cuarto trimestre de 2021, Alibaba, incluyendo a Taobao y su empresa hermana, Tmall, ya tenían aproximadamente 882 millones de usuarios activos anuales

Los compradores de Taobao pueden elegir entre más de 2 mil millones de listados de productos de la tienda de su elección, realizar compras fácilmente y realizar un seguimiento de sus pedidos, todo en el mismo lugar. Este nivel de conveniencia y experiencia de compra en vivo fácil de usar es algo de lo que las grandes marcas como Facebook y Amazon han tomado y tomarán nota.

Hoy en día, hay cada vez más sitios web y aplicaciones que permiten a los clientes comprar de todo, desde ropa hasta muebles y automóviles en vivo. 

El Live Selling está en crecimiento. Hay cada vez más sitios web y aplicaciones que permiten a los clientes comprar en vivo

¿Cómo funciona la Venta en Vivo? 

Cuando un cliente quiere comprar un artículo, pasará por el mismo proceso que ahora: encuentra lo que quiere, compra y paga. Sin embargo, una vez que el cliente haya encontrado el artículo que desea y esté pagando, se le dará la opción de comprar el artículo en vivo.

Eso significa que, en lugar de que alguien les traiga el artículo una vez que se haya pagado, podrán ver cómo se les trae el artículo directamente desde el inventario. Este proceso puede funcionar con cualquier número de elementos, uno a la vez o varios a la vez.

Si bien esto puede parecer un cambio pequeño, puede marcar una gran diferencia en cómo se sienten los clientes acerca de su experiencia de compra. Les da más control y los hace sentir más involucrados en la compra, y los números crecen a tal punto que es una de las tendencias más importantes del futuro del retail. 

¿Cuáles son los beneficios de la Venta en Vivo?

 

En primer lugar, permite a las empresas conectarse con los clientes de una forma más personal. Los clientes pueden ver e interactuar con la persona que vende el producto, lo que crea una experiencia más interactiva. Esto puede ayudar a generar confianza y crear una conexión con el cliente.

En segundo lugar, ayuda a las empresas a llegar a un público más amplio. La venta en vivo se puede realizar a través de plataformas de redes sociales como Facebook, que tienen una gran cantidad de usuarios. Esto permite a las empresas llegar a más clientes potenciales y vender más productos.

En tercer lugar, ayuda a las empresas a vender productos más rápido. 

Las Ventajas del Live Selling o Ventas en Vivo

¿Quién está usando la Venta en Vivo hoy? 

El uso de las ventas en vivo va en aumento, ya que las empresas comienzan a ver el valor de este tipo de ventas. La venta en vivo puede brindar a los clientes una experiencia de compra interactiva y atractiva, lo que puede resultar en un aumento de las ventas y la lealtad del cliente. Hay varios tipos diferentes de plataformas de venta en vivo, cada una con sus propios beneficios únicos.

La transmisión de video en vivo es uno de los tipos más populares de plataformas de venta en vivo. Esta plataforma permite a los clientes ver e interactuar con los vendedores en tiempo real. Los clientes pueden hacer preguntas, hacer sugerencias e incluso realizar compras directamente al vendedor. Este tipo de plataforma es ideal para empresas que venden productos o servicios que se pueden demostrar o explicar visualmente.

Otro tipo popular de plataforma de venta en vivo son los chatbots. Los chatbots permiten a los clientes comunicarse con los vendedores a través de conversaciones basadas en texto. 

¿Cómo cambiará la Venta en Vivo el futuro del comercio minorista? 

A medida que el comercio electrónico continúa apoderándose de la industria minorista, las empresas buscan nuevas formas de mantenerse al día con la competencia. La venta en vivo es una nueva tendencia que está surgiendo como una forma de fusionar las experiencias de compra en línea y en la tienda. Este tipo de venta permite a los clientes comprar productos en tiempo real a través de una videollamada en vivo.

La venta en vivo tiene muchos beneficios tanto para las empresas como para los clientes. Para las empresas, proporciona una nueva forma de llegar a los clientes y vender productos. También es una forma efectiva de reducir los costos generales, ya que no es necesaria una ubicación de tienda física. Para los clientes, la venta en vivo ofrece una experiencia de compra más personal, así como la comodidad de comprar productos desde casa.

A medida que la popularidad de la venta en vivo continúa creciendo, es probable que desempeñe un papel más importante en el futuro del comercio minorista. 

Queda por ver cómo se desarrollará exactamente este nuevo canal. Lo que está claro es que tiene un enorme potencial a largo plazo tanto para las marcas como para las plataformas de comercio electrónico. Si la experiencia de China sirve de guía, vale destacar un análisis de la firma McKinsey, que indica que las ventas iniciadas por comercio en vivo podrían representar entre el 10 y el 20 por ciento de todo el comercio electrónico para 2026.

Live Selling: Una de las Tendencias más Importantes del Futuro del Retail

Conclusión:

La venta en vivo es el futuro del comercio minorista porque ofrece muchos beneficios tanto para los minoristas como para los clientes.

En el futuro, la venta en vivo será el futuro del comercio minorista. Esto se debe a que ofrece muchos beneficios tanto para los minoristas como para los consumidores. 

Para los minoristas, la venta en vivo les permite vender sus productos directamente al consumidor. Esto elimina la necesidad de un intermediario, lo que puede ahorrar dinero a los minoristas. 

Además, la venta en vivo permite a los minoristas llegar a un público más amplio que está listo para comprar.

Para los consumidores, la venta en vivo ofrece una experiencia de compra única que no se puede encontrar en línea o en las tiendas tradicionales. 

Los consumidores pueden interactuar con los productos y hacer preguntas directamente al minorista. La venta en vivo también es conveniente porque permite a los consumidores comprar artículos en cualquier momento y en cualquier lugar, y esto sin duda seguirá determinando el futuro del retail en los años por venir. 

 

Teamwork Commerce es una solución omnicanal que brinda a los retailers soluciones de POS, OMS, Control de Inventario, CRM y Analíticas. Como socio principal de Apple, Teamwork está en constante evolución y garantiza el uso de tecnología de punta. Los principales retailers del mundo utilizan Teamwork Commerce para crear una experiencia omnicanal centrada en el cliente e impulsar sus ventas. Para obtener más información, visite www.teamworkcommerce.mx.

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5 Increíbles Tiendas de Concepto en la Ciudad de México

5 Increíbles Tiendas de Concepto en la Ciudad de México

Las Tiendas de Concepto son todo un fenómeno del retail o comercio minorista que crece en popularidad. En zonas de moda altamente transitadas abren sus puertas nuevas tiendas de concepto, ofreciendo a sus visitantes una experiencia única que sin duda vale la pena. 

México cuenta con una gran cantidad de Tiendas de Concepto. Estas tiendas están diseñadas para ser únicas e interactivas. A menudo venden productos que no se encuentran en las tiendas tradicionales, como ropa hecha con materiales reciclados o joyas hechas con materiales naturales, objetos, muebles, todo con un sello distintivo y gran estilo.

¿Qué son las Tiendas de Concepto?

Una Tienda de Concepto es un punto de venta minorista que se especializa en vender una gama limitada de productos, a menudo con un tema o enfoque específico. Las tiendas de Concepto se pueden encontrar en todo el mundo, pero son particularmente populares en México.

Hay varios tipos diferentes de tiendas de concepto, pero la mayoría de ellas comparten algunas características comunes; en primer lugar, suelen vender artículos únicos y difíciles de encontrar que no encontrarás en otras tiendas, en segundo lugar, a menudo tienen un tema o enfoque específico, ya sea moda, arte, diseño, comida o algo completamente diferente. Finalmente, tienden a ser más pequeñas que los puntos de venta tradicionales, lo que les da una sensación más íntima y personal.

Si estás buscando algo especial y único, definitivamente vale la pena visitar alguna Tienda de Concepto de las que existen en la Ciudad de México, también es cierto que se pueden encontrar en la mayoría de las ciudades importantes del país, ¡así que no hay excusa para no explorar una!

5 Tiendas de Concepto que No te Puedes Perder en  la Ciudad de México

México tiene una próspera escena de tiendas de concepto, con tiendas que satisfacen todos los gustos y presupuestos. Desde tiendas de moda de alta gama hasta pequeñas boutiques extravagantes, el país tiene algo para todos. 

Existen cada vez más Tiendas de Concepto en las principales ciudades del país, y hay algunas muy notables en Guadalajara,  Monterrey, en Mérida, San Miguel de Allende, por mencionar solo algunos parajes.

En este artículo te presentamos 5 de las tiendas de concepto en la Ciudad de México más geniales y exclusivas que debes visitar.

1. Be Concept Store

Be Concept Store abrió sus puertas en 2015 en la Ciudad de México, como una tienda de marcas. Basada en principios como autenticidad y exclusividad. 

Be Concept se caracteriza por ofrecer prendas únicas de gran estilo, así como también por su exclusiva selección de marcas de los más prestigiosos diseñadores y diseñadoras del mundo. 

La promesa de Be Concept Store es brindar las piezas más auténticas a sus clientes, y la cumple superando expectativas. 

Además Be Concept Store tiene un detalle que vale la pena resaltar, pues ofrece servicios de entrega a domicilio, así como también pedidos en línea y servicios on demand a sus clientes. La tienda es una experiencia única que vale la pena visitar.

Be Concept Store
  • Página Web
  • Instagram
  • Dirección: Avenida Explanada 730 – Local 8, Colonia Lomas de Chapultepec.

    2. Taste by Assouline

    Taste ofrece una colección de aromas, libros, accesorios y artesanías y es una concept store con una personalidad muy agradable, como lo es la personalidad y el estilo de Assouline.

    Los fundadores Prosper y Martine Assouline crearon la compañía “para ser la primera marca de lujo de cultura”. Con el interés de proveer todo para una librería contemporánea. Y así fueron trabajando objetos de gran personalidad con prestigiosas marcas, desde velas aromáticas con perfumeros top a nivel mundial, hasta baúles de libros con Goyard, e incluso fundas de libros con Channel.  Así expandieron a la marca a las más importantes ciudades del mundo, y México por supuesto no podía ser la excepción. 

    En la tienda encontrarás libros y ediciones especiales hasta regalos de lujo, accesorios para librería y muebles, además de objetos de decoración y joyas artesanales elaboradas en México y tiene mucho del gusto latinoamericano con el estilo único de la marca.

    Taste ofrece marcas mexicanas como la de productos artesanales MIMA (Made in Mexico con Amor), creada por Alejandra Díaz, Aromaria marca mexicana creada en Francia por Ana Patricia Licona, además de la marca Recreo de San Miguel de Allende creada por Michael y Lisa Coleman. 

    Taste México es una creación de Marcela Aguilar y Maya, que durante más de 15 años han representado a la marca en México.

    Taste by Assouline
    • Instagram
    • Dirección: Issac Newton 35, Colonia Polanco

    3. Happening

    Happening Store ofrece los más variados objetos para hogar que sin duda son una gran opción para regalo para personas especiales que gustan de cosas con estilo y alma. 

    Abrió sus puertas en San Ángel y cuenta con otra sucursal en la colonia Roma, además de su presencia en Instagram y Facebook. 

    Tal cual en su página de Facebook se describe a sí misma como “Concept Store. Moda, arte y diseño Hecho en México / Made in Mexico.” Y resaltan en sus productos toques auténticos de personalidad agradable y mensajes positivos. 

    Vale anotar que The Happening Store también cuenta con una tienda en la ciudad de Mérida, Yucatán. 

    Happening Store
    • Facebook
    • Instagram
    • Dirección 1: Madero 10-C, Colonia San Ángel
    • Dirección 2: Tabasco 210 Planta Baja, Colonia Roma Norte.

    4. Cuts by Common People

    Esta es una de las Concept Stores más populares en la Ciudad de México, y sin duda una de las que cuentan con más personalidad y estilo. 

    Antes ubicada en Emilio Castelar en Polanco, ahora podemos encontrarla en la Colonia Condesa para el gusto de quienes queremos encontrar ropa y accesorios con estilo, personalidad y diseño de gran nivel, ofreciendo satisfacer gustos tanto de mujeres como también de hombres.

    Cuts by Common People

    5. Sioux Concept Store

    Si bien Sioux no tiene ubicación física conocida, sino únicamente tienda en línea y redes sociales, consideramos importante incluirla en la lista por el tipo de marcas que maneja, y por la personalidad que imprime su tienda al espectro mexicano. 

    Su creadora Claudia Gutiérrez la creo en 2012 y abrió sus puertas de tienda, para después dejarla como citas reserva online y ahora con una tienda online que vale la pena visitar. 

    Uno de sus más grandes méritos es el estilo único, como una especie de curaduría de marcas vanguardistas y de gran prestigio como Acne Studios, A.P.C., Ganni, FAP / Filles a Papa, Garçons Infideles y BLK DNM.

    Sioux Concept Store

    Las tiendas en México están en auge.

    Es un hecho que las concept stores tienen más presencia en México y que hay algunas que están a la altura de muchas de las más importantes a nivel mundial (Ver artículo de Concept Stores que debes visitar aunque sea en Instagram).

    En el mundo digital existen también cada vez más concept stores que están trayendo marcas de vanguardia y alto diseño a los consumidores mexicanos, poniendo sus ofertas al alcance de clientes que buscan lo mejor, lo más exclusivo y único. 

    Como consecuencia, las concept stores en México necesitan estar a la vanguardia en tecnología que les permita llegar a los clientes correctos en el momento correcto con la información correcta con una presencia omnicanal. 

    Teamwork Commerce es una solución omnicanal que brinda a los retailers soluciones de POS, OMS, Control de Inventario, CRM y Analíticas. Como socio principal de Apple, Teamwork está en constante evolución y garantiza el uso de tecnología de punta. Los principales retailers del mundo utilizan Teamwork Commerce para crear una experiencia omnicanal centrada en el cliente e impulsar sus ventas. Para obtener más información, visite www.teamworkcommerce.mx.

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