Tampa, FLA, 22 de agosto de 2022: Teamwork Commerce, una solución global de gestión minorista, anunció hoy su asociación con Endear, empresa líder en software de CRM minorista y de comercio electrónico, para proporcionar una solución de Clienteling en la tienda a retailers de todo el mundo. La herramienta de búsqueda de clientes todo en uno de Endear se integra a la perfección con la solución de comercio a gran escala de Teamwork Commerce para ofrecer un CRM totalmente equipado con los datos y funcionalidades que se necesitan para generar más ventas.

El Clienteling permite a los minoristas utilizar la información de sus clientes para crear experiencias personalizadas y constituye una parte crítica de la experiencia de ventas, pues se enfoca en construir relaciones con los clientes y aumentar el valor de su ciclo de vida a través de la personalización, los datos y la construcción de lealtad.

La solución conjunta de Teamwork Commerce con Endear brinda atención al cliente en un dispositivo móvil, equipando a los minoristas con una solución flexible de atención al cliente en la tienda con poderosas capacidades omnicanal. Juntos, Teamwork Commerce y Endear empoderarán a los minoristas con una solución móvil totalmente omnicanal con capacidades de Clienteling en la que podrán acceder a los datos de los clientes que sean necesarios para conectar con ellos, ya sea de manera física o digital, tales como el historial de pedidos del cliente y el comportamiento de compra.

Leigh Sevin, cofundador de Endear, dijo: “Estamos muy emocionados de asociarnos con Teamwork para ofrecer una solución inteligente y personalizada para que los minoristas construyan relaciones duraderas con sus clientes. El Clienteling es algo que todas las tiendas deben aprovechar como estrategia de crecimiento y retención de clientes, y ahora, con nuestra asociación, pueden hacerlo”. 

Amber Hovious, vicepresidenta de asociaciones de Teamwork Commerce, dijo: “La solución de POS móvil de Teamwork Commerce combinada con la plataforma de Clienteling de Endear proporciona una forma para que los minoristas se mantengan por encima de la competencia. Esta asociación permitirá a los minoristas enviar a sus clientes mensajes personalizados y recomendaciones de productos basadas en datos que enriquecen su experiencia de compra”.

Acerca de Endear

Endear está cambiando la forma en que las marcas omnicanal de todo el mundo interactúan con sus clientes. Con una solución completamente integrada como Endear, las marcas pueden acceder a datos clave de sus clientes para tener una visión holística de los mismos y crear estrategias para conectar mejor con ellos. Endear tiene la misión de crear una verdadera cohesión entre las compras en línea y las tiendas físicas y de esta manera, lograr una experiencia de compra más positiva para todos. Para obtener más información, visita www.endearhq.com.

Acerca de Teamwork Commerce

Teamwork Commerce es una Solución Punto de Venta Omnicanal basada en la nube, que ofrece OMS, Control de Inventario, CRM y Analíticas de manera integrada. Asimismo, cuenta con un ecosistema de integraciones con las mejores soluciones en el mercado, creando un sistema omnicanal sin fricciones. Compañías de retail en más de 20 países del mundo utilizan Teamwork Commerce, incluyendo Petco, Prada Mx, InnovaSport, and Weber. Para más información, consulta www.teamworkcommerce.mx

Teamwork Commerce organizó un evento llamado ‘Cócteles para Kyiv’ en beneficio de los fondos de ayuda para el conflicto en Ucrania, mientras colaboraba con empresas locales que también estuvieron interesadas en contribuir a la causa.

Tampa, FL : Teamwork Commerce solución omnicanal líder en la industria, que brinda a los retailers soluciones de Punto de Venta (POS), Gestión de Órdenes (OMS), Control de Inventarios, CRM y Analíticas, organizó recientemente un cóctel para aumentar su contribución a los fondos de ayuda de Ucrania, acumulando un total de $150,000 USD, lo equivalente a más de $3,000,000 de pesos mexicanos.

En colaboración con nueve empresas locales, Teamwork Commerce dio la bienvenida a más de cien invitados con cócteles con Eastern Spritz, azul en la parte inferior y amarillo en la parte superior, en homenaje a Ucrania y su bandera azul y amarilla. El evento se llevó a cabo en Intermezzo Coffee & Cocktails el 29 de junio de 2022.

El menú de cócteles especiales ofreció bebidas y presentó un código QR que se vinculaba directamente con la campaña GlobalGiving para unir esfuerzos de ayuda para Ucrania.

Tubanur Atak, propietario y fundador de Jasel Jewelry, quien patrocinó el evento, comentó: “Me siento honrado de que nosotros como empresa, hayamos podido patrocinar un evento tan maravilloso junto con otras empresas locales de Tampa Bay para apoyar a nuestros amigos en Ucrania”.

Mary Paige Ferm, gerente de socios estratégicos de Teamwork Commerce, dijo: “Ver a nuestra comunidad unirse para apoyar a Ucrania fue impactante, no solo a través de donaciones, sino también para demostrar que continuaremos apoyando a los ucranianos durante esta crisis. El tremendo apoyo que recibimos de las empresas locales y los miembros de la comunidad fue algo increíble de ver”.

Las empresas locales que participaron en el evento incluyen: Tombolo Books, Sweat St. Pete, Psomi Restaurant , Misred Outfitters, Sunstate Yoga, Green Bench Brewery, Cycle Brewing, Hyppo Popsicles.

El evento incluyó música indie y de rock alternativo del favorito local, Guava Train, una banda completa con guitarra, batería, flauta, un cantante principal, y además, el lugar estaba decorado con banderas ucranianas.

Acerca de Teamwork Commerce

Teamwork Commerce es una solución omnicanal líder que proporciona a los minoristas Puntos de Venta, gestión de pedidos, control de inventario, CRM y análisis de datos. También cuentan con un ecosistema de integraciones con las mejores soluciones que hacen que el comercio unificado sea una actividad fluida. Sirviendo a los principales minoristas en más de 20 países a nivel mundial, incluidos Princesse tam tam, Comptoir des Cotonniers, Moose Knuckles, John Fluevog y Paul Stuart. Obtén más información en  www.teamworkcommerce.com

Acerca de TeamworkCares

Como una respuesta al movimiento Black Lives Matter y reconociendo las desigualdades raciales y sociales, Teamwork Commerce decidió tomar acción y empezó la rama de voluntariado internacional TeamworkCares, en junio del 2020. Este programa de voluntariado utiliza su alcance global y la diversidad de integrantes de su equipo, para promover iniciativas que apuntan a impactar nuestras comunidades, promover conciencia y luchar por la igualdad. Desde que se inició, los miembros han impactado con resultados positivos a diversas comunidades a nivel mundial.

Ciudad de México, MX. Zapaterías Candy es una cadena de zapaterías mexicana que forma parte de Grupo Andale, empresa con altos valores de compromiso y calidad. Actualmente cuentan con más de 50 sucursales, con presencia en 10 estados de la República Mexicana, mismos que operan a través del software omnicanal de Teamwork Commerce.

En mayo del 2021, Teamwork Commerce y Zapaterías Candy lanzaron una nueva estrategia omnicanal, incorporando las soluciones de Punto de Venta (POS), Gestión de Órdenes (OMS), Control de Inventarios, CRM y el Ecommerce.

Alejandro Martínez Álvarez, Director de Operaciones de Zapaterías Candy, comparte su experiencia utilizando Teamwork Commerce: “Zapaterias Candy encontró en Teamwork un gran aliado, una software de alta tecnología que es capaz de adaptarse a los requerimientos específicos que necesitábamos. Nos permitió conectar una plataforma omnicanal donde tenemos toda la información de nuestras sucursales para tomar mejores decisiones. Hemos mejorado mucho los procesos internos. Lo mejor de este sistema es que siempre sigue mejorando.”

Teamwork Commerce es una solución integrada de forma nativa para gestionar negocios de retail, cumpliendo con las demandantes necesidades de la industria. Ahora el personal de Candy cuenta con la tecnología más innovadora, y gracias al uso de iPads de Apple, se pueden desplazar en la tienda para atender a sus clientes.

Teamwork permite a Zapaterías Candy tener disponibilidad del inventario en todas sus ubicaciones. La plataforma también se comunica con el Ecommerce y Marketplaces para tener visibilidad de artículos en tiempo real. Esto brinda infinitas posibilidades de venta, ya que permite a los asociados buscar diferentes artículos en el inventario y ubicarlos en otra sucursal.

Crear una experiencia personalizada es indispensable para Candy, es por eso que cuentan con una plataforma blindada de CRM. Cuando un cliente realiza su primera compra, éste queda registrado en el sistema, permitiendo a la empresa visualizar sus hábitos de compra. Gracias al programa de lealtad de Teamwork Commerce, los clientes generan recompensas, mismas que se traducen en descuentos personalizados y más oportunidades de ventas.

Teamwork Commerce es una solución omnicanal que brinda a los retailers soluciones de POS, OMS, Control de Inventario, CRM y Analíticas. Como socio principal de Apple, Teamwork está en constante evolución y garantiza el uso de tecnología de punta. Los principales retailers del mundo utilizan Teamwork Commerce para crear una experiencia omnicanal centrada en el cliente e impulsar sus ventas. Para obtener más información, visite www.teamworkcommerce.mx