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El Panorama del Retail en Latinoamérica

El Panorama del Retail en Latinoamérica

Oportunidades y Desafíos para los Minoristas Latinoamericanos 

América Latina es un mercado en crecimiento para los minoristas

América Latina es un mercado grande y en crecimiento para los minoristas. La región tiene una población de más de 650 millones de personas y se prevé que crezca a una tasa del 5,2 % anual este año, según estimaciones del Banco Mundial.

Si bien se ha dicho que la clase media tuvo un decrecimiento derivado de la pandemia, la región sigue creciendo, lo cual continúa atrayendo la atención de los minoristas de todo el mundo, que buscan expandirse a la región. 

El sector minorista en América Latina es altamente competitivo, con una serie de grandes actores que compiten por la participación de mercado.

Uno de los principales impulsores del crecimiento en el mercado minorista latinoamericano es el aumento del poder adquisitivo de los consumidores.

Los minoristas también están invirtiendo en nuevas tecnologías y formatos de tienda innovadores para atraer a los consumidores.

La conciencia de las marcas crece, y América Latina no sólo ha visto llegar a las mejores marcas mundiales, sino que ha visto a marcas latinoamericanas penetrar con éxito en otros países. 

En este artículo te contamos sobre algunas oportunidades y desafíos del retail latinoamericano, así como la tendencia en el crecimiento del comercio electrónico.

Nuevas Oportunidades para los retailers

América Latina ofrece a los minoristas una serie de oportunidades, que incluyen una clase media que promete seguir creciendo, una población joven e ingresos en aumento.

América Latina es una región con un gran potencial para los minoristas. Hay muchas oportunidades para las empresas que están dispuestas a tomarse el tiempo para comprender el mercado y sus consumidores.

Por otro lado, la oferta local es creciente, con marcas que han logrado posicionarse con gran éxito a nivel mundial. 

Los latinoamericanos son cada vez más conscientes de la marca, lo que presenta oportunidades para los minoristas que pueden ofrecer productos y servicios de alta calidad.

Otra oportunidad en América Latina es el crecimiento del comercio electrónico. Este sector está creciendo rápidamente y ofrece un gran potencial para los minoristas que desean llegar a un público más amplio. 

Los consumidores latinoamericanos se sienten cada vez más cómodos comprando en línea, por lo que existe un gran potencial para los negocios de comercio electrónico en la región.

Finalmente, los minoristas deben centrarse en la localización. Los consumidores latinoamericanos tienen necesidades y preferencias únicas, por lo que es importante adaptar su oferta en consecuencia.

Algunos Posibles Desafíos a tener en cuenta

Sin embargo, América Latina también alberga algunos desafíos para los minoristas. La región es muy diversa, con diferentes países que tienen diferentes niveles de desarrollo y diferentes condiciones económicas. 

 

Preferencias locales

Los minoristas que buscan triunfar en el mercado latinoamericano deberían adaptar sus tiendas a las preferencias locales.

Lo ideal es que los minoristas comprendan estas diferencias para tener éxito en la región. Además, la infraestructura y la logística pueden ser un desafío en América Latina, particularmente en algunas de las áreas más rurales. 

 

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega pueden ser largos y las devoluciones pueden ser difíciles. Sin embargo, estos obstáculos se están superando a medida que los minoristas invierten en tecnología e infraestructura logística.

 

Diferencias culturales

Es importante tener en cuenta las diferencias culturales al adaptar las tiendas a las preferencias locales. Por ejemplo, en México, es común que los compradores regateen los precios, mientras que en Argentina, es más probable que los clientes esperen un servicio al cliente de alta calidad. 

 

Desconfianza de pagos en línea

Si bien el comercio electrónico crece en la región, como veremos en el siguiente apartado, todavía permanece una baja confianza en los pagos en línea y la falta de estandarización entre países es otro desafío en la materia. 

Al tener en cuenta estos matices culturales, los minoristas pueden satisfacer mejor las necesidades de los compradores locales y mejorar sus posibilidades de éxito en el mercado latinoamericano.

 

El Crecimiento del Comercio Electrónico se Mantiene

Los consumidores latinoamericanos recurren cada vez más a Internet para hacer sus compras, atraídos por la conveniencia y asequibilidad de las ventas minoristas en línea.

América Latina es una región clave para las compras en línea, y se prevé que las ventas de comercio electrónico crezcan un 20 % anual hasta 2025. Esto se debe en gran parte a la expansión de la clase media y al aumento de la penetración de Internet. Los consumidores brasileños lideran el camino en términos de gasto en línea con un 31% , seguidos por México con un 28% y éste seguido por Argentina, Chile y Colombia con alrededor de 9% cada uno.

Según Statista, América Latina cuenta con más de 321 millones de compradores digitales, y se estima que para el 2025 esta superará los 364 millones de consumidores digitales

En otro estudio, Statista nos dice que las ventas del sector retail para el 2025 pueden superar los 160 Mil Millones de dólares estadounidenses. 

Por supuesto los líderes en materia de comercio electrónico son Brasil y México, representando el 31% y el 28% respectivamente del mercado del comercio electrónico en América Latina. Otros países como Argentina, Perú y Colombia han comenzado a destacar debido a su rápido crecimiento. 

Conclusión

América Latina presenta oportunidades para que los minoristas hagan crecer su negocio

América Latina es una región que está llena de oportunidades para los minoristas. Las economías de los países de América Latina están creciendo y, como resultado, la clase media se está expandiendo y ha mantenido su poder adquisitivo.

Esto brinda a los minoristas la oportunidad de hacer crecer sus negocios al llegar a este nuevo segmento de consumidores.

Los minoristas también pueden aprovechar el hecho de que América Latina es una región diversa. Hay muchos países diferentes en América Latina, cada uno con su propia cultura y base de consumidores. Esto brinda a los minoristas la oportunidad de adaptar sus ofertas para satisfacer las necesidades específicas de cada mercado.

América Latina también es una región donde todavía hay espacio para el crecimiento. El sector minorista en la mayoría de los países de América Latina tiene mucho potencial aún por aprovechar, lo que presenta oportunidades para que los minoristas amplíen sus negocios, tanto a nivel local, como internacional.

Todos estos factores juntos hacen de América Latina una región atractiva para los minoristas que buscan hacer crecer su negocio.

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Mejora la Experiencia de tus Clientes a través Mapas de Experiencia

Mejora la Experiencia de tus Clientes a través Mapas de Experiencia

La experiencia de compra que viven los clientes es uno de los elementos que más importancia han adquirido en los últimos años para las empresas de retail. Una buena experiencia puede garantizar la lealtad hacia tu marca, mientras que una mala experiencia puede ser suficiente no solo para perder a un cliente, sino para que éste hable mal de tu marca con otras personas y en sus redes. Lo mejor en todos los casos es hacer lo posible por otorgarle a tus clientes las mejores experiencias posibles.

El Customer Journey o los mapas de experiencia de clientes son una de las herramientas clave que pueden ayudar a tu empresa de retail a ofrecer excelentes experiencias de compra, garantizando experiencias fluidas que los clientes no sólo disfruten, sino que recomienden de boca en boca, y que así tu negocio siga creciendo.

En este artículo te compartimos algunos de los aspectos más importantes para crear mapas de cliente que te ayuden a ofrecer las mejores experiencias posibles, asegurando un crecimiento de tu cartera de clientes y también su lealtad hacia tu marca.

Para saber cómo elaborar un mapa de experiencia del cliente no necesitas tener una agencia de marketing, lo único que necesitas es poder ponerte en los zapatos de tus clientes, lo que te permitirá saber lo que sienten y detectar los puntos críticos que pueden requerir un plan de acción para mejorar la experiencia en general.

Los mapas de experiencia de clientes son clave para ofrecer excelentes experiencias de compra.

¿Qué es el mapa de Experiencia de Cliente?

 

Un mapa de Experiencia del Cliente, Customer Journey Map o Mapa del Viaje del Cliente te ayuda a seguir los pasos de tus clientes y clientes potenciales, a través de cada uno de los puntos de interacción que tiene el cliente con tu marca y con tus productos, a lo largo de su experiencia de compra.

Un mapa de experiencia del cliente sirve para identificar los momentos clave del viaje del cliente, identificando los momentos difíciles, cuellos de botella y todos aquellos puntos de dolor que sienten los clientes cuando interactúan con tu marca.

Lo más importante es ponerte en los zapatos de aquellas personas que compran o quieren comprar en tu negocio. De esta manera estás, con tus acciones y estrategia, demostrándoles que te importan, y gracias a ello podrás crear relaciones a largo plazo y propiciar la lealtad de los clientes hacia tu marca.

El mapa de experiencia del cliente inicia con entender en dónde inicia el viaje del cliente, de ser posible desde que tiene una necesidad y empieza a buscar alguno de los productos que ofreces.

Posterior a eso, es necesario recorrer la experiencia desde el primer contacto con tu negocio a través de los diferentes canales en los que tiene presencia tu marca, y pasar por cada una de las interacciones hasta llegar a la compra, el uso de los productos y, en los mejores casos, la recomendación de los mismos.

Para crear un mapa de experiencia, ponte en los zapatos de tus clientes.

Existen Dos tipos de Mapas de Experiencia de Cliente

 

Mapa de Viaje del Cliente

En los Customer Journey Maps, o mapas de viaje del cliente, caminas en los zapatos de tu cliente para descubrir cómo puedes mejorar la experiencia, primero con la tecnología y recursos que ya tienes, los canales, los dispositivos y el contenido que le ofreces a tus clientes.

Después es muy importante identificar áreas de mejora, en especial en la tecnología que usas, para hacer el viaje del cliente fluido y agradable. El mapa de viaje del cliente no es lineal, y más que identificar los puntos de dolor o puntos críticos, debe estar orientado a la conversión.

¿A qué nos referimos con conversión? Si estás diseñando un mapa de marketing digital desde los zapatos de tu cliente, entonces la conversión puede significar que te envíen un correo, que visiten tu página, que agenden una cita o alguna acción que quisieras que llevaran a cabo.

El mapa de experiencia del viaje del cliente tiene el objetivo de proporcionar una mejor experiencia de compra, y al mismo tiempo incrementar las ventas, ya sea en línea o a través de embudos de conversión.

¿Qué debe considerar un Mapa de Viaje del Cliente?

 

De acuerdo con Brian Solis, experto en experiencia de clientes, en su libro “X: The Experience, when business meets Design”, libro 100% recomendable para quienes quieren crear mejores experiencias de cliente, el mapa de viaje de cliente debe tener algunos de los siguientes puntos:

Construir una matriz centrada en el cliente para una experiencia fluida.
Indicar puntos de influencia y puntos de contacto clave.
Exponer retos y oportunidades para llevar al cliente del Punto A al Punto X.
Identificar las micro experiencias cuando las personas entran y salen del viaje, identificando por qué sucede esto y cómo.
Descubrir el contexto, intenciones y aspiraciones de tus clientes.
Revelar grietas en servicios y procesos, comparándolos con las expectativas y deseos de tus clientes

Mapa de Experiencia de Cliente

Un buen mapa de experiencia de cliente debe considerar las emociones que sienten los clientes. Los mapas de experiencia nos ayudan a tener un mejor entendimiento de dichas emociones, y por ende nos permiten mejorar la experiencia. Todo se trata de tener empatía.

Brian Solis menciona tres Aspectos Clave a considerar:

  • Acciones ¿Qué están haciendo los clientes, qué acciones están tomando para obtener lo que buscan con tu marca, cuáles están siendo sus comportamientos más importantes?
  • Pensamientos ¿Cómo están viviendo la experiencia? ¿Qué es lo que estaban esperando?
  • Sentimientos ¿Qué están sintiendo tus clientes? ¿Cuáles son sus insights a lo largo del viaje? ¿Cuáles son sus momentos altos y sus bajos?

Todo esto se puede saber preguntándole a tus clientes a través de encuestas de satisfacción, o incluso después de ciertos puntos en la interacción.

Brian Solis nos dice que un buen mapa de experiencia incluye escenarios físicos, digitales y emocionales de los clientes. Realizar estos mapas requiere a su vez una combinación investigación cualitativa y cuantitativa sobre tus clientes.

Un mapa de experiencia incluye escenarios físicos, digitales y emocionales de tus clientes.

Aspectos y Preguntas Clave para elaborar un Mapa de la Experiencia del Cliente

Buyer Persona

La primera pregunta que es importante contestar es ¿quién te está comprando? ¿Quién es tu buyer persona? Elaborar perfiles e incluso ponerle nombre a estas personas y darles características específicas puede ser de mucha ayuda.

Tecnología

Es indispensable contar con la más alta tecnología, estar al día y contar con las soluciones que te permitirán dar a tus clientes la mejor experiencia. Algunas preguntas a hacer son: ¿cuál es la tecnología con que cuentas?, y ¿qué tanto ofrece la posibilidad de cumplir tus objetivos?

¿Tienes acceso a tus datos de manera rápida y efectiva? ¿La tecnología con la que cuentas te permite una visibilidad completa de tus clientes, sus preferencias y acciones? ¿Qué tanto puedes ver el recorrido del cliente a través de tu sistema de punto de venta o tu e-commerce? ¿Qué tanto tu POS o sistema punto de venta te permite hacer contacto con el cliente y qué tan rápido?

Canales

¿En qué canales está presente tu marca? ¿Cómo estás respondiendo a través de cada uno de ellos? ¿Estás midiendo la satisfacción del cliente a través de cada canal?

Dispositivos

¿A través de qué dispositivos el cliente interactúa con tu marca? ¿Estás respondiendo de manera efectiva en cada uno de ellos? ¿Sabes cuáles son los puntos negativos?

Para elaborar un mapa de experiencia considera tu buyer persona, tecnología, canales y dispositivos.

Conclusiones

 

Las empresas de retail tienen al alcance crear las mejores experiencias de cliente posibles utilizando mapas de experiencia de cliente para detectar cómo es el viaje de cada cliente y cómo pueden mejorarlo.

Las Experiencias de Cliente son cada vez más el distintivo clave para garantizar lealtad hacia la marca, pues los clientes no sólo buscan productos, buscan experiencias.

 

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5 Increíbles Tiendas de Concepto en la Ciudad de México

5 Increíbles Tiendas de Concepto en la Ciudad de México

Las Tiendas de Concepto son todo un fenómeno del retail o comercio minorista que crece en popularidad. En zonas de moda altamente transitadas abren sus puertas nuevas tiendas de concepto, ofreciendo a sus visitantes una experiencia única que sin duda vale la pena. 

México cuenta con una gran cantidad de Tiendas de Concepto. Estas tiendas están diseñadas para ser únicas e interactivas. A menudo venden productos que no se encuentran en las tiendas tradicionales, como ropa hecha con materiales reciclados o joyas hechas con materiales naturales, objetos, muebles, todo con un sello distintivo y gran estilo.

¿Qué son las Tiendas de Concepto?

Una Tienda de Concepto es un punto de venta minorista que se especializa en vender una gama limitada de productos, a menudo con un tema o enfoque específico. Las tiendas de Concepto se pueden encontrar en todo el mundo, pero son particularmente populares en México.

Hay varios tipos diferentes de tiendas de concepto, pero la mayoría de ellas comparten algunas características comunes; en primer lugar, suelen vender artículos únicos y difíciles de encontrar que no encontrarás en otras tiendas, en segundo lugar, a menudo tienen un tema o enfoque específico, ya sea moda, arte, diseño, comida o algo completamente diferente. Finalmente, tienden a ser más pequeñas que los puntos de venta tradicionales, lo que les da una sensación más íntima y personal.

Si estás buscando algo especial y único, definitivamente vale la pena visitar alguna Tienda de Concepto de las que existen en la Ciudad de México, también es cierto que se pueden encontrar en la mayoría de las ciudades importantes del país, ¡así que no hay excusa para no explorar una!

5 Tiendas de Concepto que No te Puedes Perder en  la Ciudad de México

México tiene una próspera escena de tiendas de concepto, con tiendas que satisfacen todos los gustos y presupuestos. Desde tiendas de moda de alta gama hasta pequeñas boutiques extravagantes, el país tiene algo para todos. 

Existen cada vez más Tiendas de Concepto en las principales ciudades del país, y hay algunas muy notables en Guadalajara,  Monterrey, en Mérida, San Miguel de Allende, por mencionar solo algunos parajes.

En este artículo te presentamos 5 de las tiendas de concepto en la Ciudad de México más geniales y exclusivas que debes visitar.

1. Be Concept Store

Be Concept Store abrió sus puertas en 2015 en la Ciudad de México, como una tienda de marcas. Basada en principios como autenticidad y exclusividad. 

Be Concept se caracteriza por ofrecer prendas únicas de gran estilo, así como también por su exclusiva selección de marcas de los más prestigiosos diseñadores y diseñadoras del mundo. 

La promesa de Be Concept Store es brindar las piezas más auténticas a sus clientes, y la cumple superando expectativas. 

Además Be Concept Store tiene un detalle que vale la pena resaltar, pues ofrece servicios de entrega a domicilio, así como también pedidos en línea y servicios on demand a sus clientes. La tienda es una experiencia única que vale la pena visitar.

Be Concept Store
  • Página Web
  • Instagram
  • Dirección: Avenida Explanada 730 – Local 8, Colonia Lomas de Chapultepec.

    2. Taste by Assouline

    Taste ofrece una colección de aromas, libros, accesorios y artesanías y es una concept store con una personalidad muy agradable, como lo es la personalidad y el estilo de Assouline.

    Los fundadores Prosper y Martine Assouline crearon la compañía “para ser la primera marca de lujo de cultura”. Con el interés de proveer todo para una librería contemporánea. Y así fueron trabajando objetos de gran personalidad con prestigiosas marcas, desde velas aromáticas con perfumeros top a nivel mundial, hasta baúles de libros con Goyard, e incluso fundas de libros con Channel.  Así expandieron a la marca a las más importantes ciudades del mundo, y México por supuesto no podía ser la excepción. 

    En la tienda encontrarás libros y ediciones especiales hasta regalos de lujo, accesorios para librería y muebles, además de objetos de decoración y joyas artesanales elaboradas en México y tiene mucho del gusto latinoamericano con el estilo único de la marca.

    Taste ofrece marcas mexicanas como la de productos artesanales MIMA (Made in Mexico con Amor), creada por Alejandra Díaz, Aromaria marca mexicana creada en Francia por Ana Patricia Licona, además de la marca Recreo de San Miguel de Allende creada por Michael y Lisa Coleman. 

    Taste México es una creación de Marcela Aguilar y Maya, que durante más de 15 años han representado a la marca en México.

    Taste by Assouline
    • Instagram
    • Dirección: Issac Newton 35, Colonia Polanco

    3. Happening

    Happening Store ofrece los más variados objetos para hogar que sin duda son una gran opción para regalo para personas especiales que gustan de cosas con estilo y alma. 

    Abrió sus puertas en San Ángel y cuenta con otra sucursal en la colonia Roma, además de su presencia en Instagram y Facebook. 

    Tal cual en su página de Facebook se describe a sí misma como “Concept Store. Moda, arte y diseño Hecho en México / Made in Mexico.” Y resaltan en sus productos toques auténticos de personalidad agradable y mensajes positivos. 

    Vale anotar que The Happening Store también cuenta con una tienda en la ciudad de Mérida, Yucatán. 

    Happening Store
    • Facebook
    • Instagram
    • Dirección 1: Madero 10-C, Colonia San Ángel
    • Dirección 2: Tabasco 210 Planta Baja, Colonia Roma Norte.

    4. Cuts by Common People

    Esta es una de las Concept Stores más populares en la Ciudad de México, y sin duda una de las que cuentan con más personalidad y estilo. 

    Antes ubicada en Emilio Castelar en Polanco, ahora podemos encontrarla en la Colonia Condesa para el gusto de quienes queremos encontrar ropa y accesorios con estilo, personalidad y diseño de gran nivel, ofreciendo satisfacer gustos tanto de mujeres como también de hombres.

    Cuts by Common People

    5. Sioux Concept Store

    Si bien Sioux no tiene ubicación física conocida, sino únicamente tienda en línea y redes sociales, consideramos importante incluirla en la lista por el tipo de marcas que maneja, y por la personalidad que imprime su tienda al espectro mexicano. 

    Su creadora Claudia Gutiérrez la creo en 2012 y abrió sus puertas de tienda, para después dejarla como citas reserva online y ahora con una tienda online que vale la pena visitar. 

    Uno de sus más grandes méritos es el estilo único, como una especie de curaduría de marcas vanguardistas y de gran prestigio como Acne Studios, A.P.C., Ganni, FAP / Filles a Papa, Garçons Infideles y BLK DNM.

    Sioux Concept Store

    Las tiendas en México están en auge.

    Es un hecho que las concept stores tienen más presencia en México y que hay algunas que están a la altura de muchas de las más importantes a nivel mundial (Ver artículo de Concept Stores que debes visitar aunque sea en Instagram).

    En el mundo digital existen también cada vez más concept stores que están trayendo marcas de vanguardia y alto diseño a los consumidores mexicanos, poniendo sus ofertas al alcance de clientes que buscan lo mejor, lo más exclusivo y único. 

    Como consecuencia, las concept stores en México necesitan estar a la vanguardia en tecnología que les permita llegar a los clientes correctos en el momento correcto con la información correcta con una presencia omnicanal. 

    Teamwork Commerce es una solución omnicanal que brinda a los retailers soluciones de POS, OMS, Control de Inventario, CRM y Analíticas. Como socio principal de Apple, Teamwork está en constante evolución y garantiza el uso de tecnología de punta. Los principales retailers del mundo utilizan Teamwork Commerce para crear una experiencia omnicanal centrada en el cliente e impulsar sus ventas. Para obtener más información, visite Teamwork Commerce

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    Cómo Impulsar La Industria De La Moda Sustentable

    Cómo Impulsar La Industria De La Moda Sustentable

    Moda Más Ecológica, Saludable y Socialmente Responsable.

    En este mes se celebra el Día Mundial del Medio Ambiente. La campaña, acompañada de su lema: “Vivir de manera sostenible y en armonía con la naturaleza”, es una clara invitación a enfocar nuestros esfuerzos en lograr cambios sustanciales, impulsados por políticas y elecciones diarias que nos lleven a una relación respetuosa con la sociedad y el medio ambiente.

    La industria de la moda, tanto por su impacto como por su influencia, tiene un papel importante que desempeñar para abordar estos desafíos globales de sustentabilidad. Sin embargo, sigue siendo la segunda industria más contaminante, y continúa siendo poco regulada en cuanto a prácticas éticas.

    Sabías que:

    • La producción de ropa se duplicó de 2000 a 2015: de 50 mil millones de prendas a más de 100 mil millones y representa el 10% de las emisiones de CO2 a nivel global.
    • La mayoría de la ropa en el mundo está hecha con combustibles fósiles. El poliéster a base de aceite es el tejido más utilizado en el mundo, con cerca de 60 millones de toneladas producidas en 2019.
    • El 25% de las prendas quedan sin vender en las tiendas, y aquellas que se venden, se usan 36% menos que antes.

    Para lograr que la industria de la moda sea más sustentable, se requiere la colaboración de las empresas, los clientes y todos los participantes de la cadena de valor. Afortunadamente, cada vez hay más compañías realizando acciones para hacer cambios en la forma en la que se trabaja con el medio ambiente. 

    Dicha colaboración no sólo deberá enfocarse en la confección ecológica, sino en el impacto ambiental y social de los desfiles de moda, sesiones de fotos y otras actividades relacionadas en la industria de la moda. Pero, como minoristas, ¿cómo podemos empezar en este camino hacia la sustentabilidad?

    La industria de la moda juega un un papel importante para abordar los desafíos globales de sustentabilidad

    Impulsar la moda sustentable a través de la elección de nuestros insumos

    Como partícipes de la industria de la moda, la elección consciente de los insumos es parte indispensable del camino hacia una moda más sustentable, y es parte esencial de la confección ecológica.

    La confección ecológica consiste en la creación de prendas y accesorios a partir de materiales naturales, e incluso de materiales de desecho -siempre que puedan ser reciclados- como botellas de plástico o papel. Estos materiales se utilizan para fabricar nuevos tejidos que permiten confeccionar prendas de ropa nueva.

    Estas prendas confeccionadas de manera ecológica son buenas para nuestra salud. Las prendas ecológicas, o “eco-prendas”, están hechas con materiales y fibras naturales como algodón orgánico, bambú, algas, tencel (fibra celulósica), ortigas, piel de pescado (utilizada para zapatos y bolsos) y tintes naturales. Todos estos materiales están libres de productos químicos tóxicos y peligrosos, lo que previene alergias e irritaciones en la piel, además de dejar una menor huella de carbono.

    Impulsa la moda sustentable a través de la elección de nuestros insumos

    Adoptar políticas de transparencia y prácticas laborales justas para el sector textil

    La globalización y crecimiento masivo del mercado ha dejado a su paso cadenas de suministro desiguales, con abusos laborales que van desde salarios bajos y horas extras excesivas, hasta condiciones inseguras y trabajo infantil.

    Desde hace algunos años, los gobiernos comenzaron a considerar nuevas políticas y regulaciones que podrían agregar prácticas sustentables, mejorar los salarios y las condiciones laborales de los trabajadores de la confección y transformar la industria del fast fashion hacia un enfoque más consciente.

    Asegurar estas políticas conscientes hacia trabajadores, y proveedores, será un gran paso hacia una moda más sustentable.

    Adoptar políticas de transparencia y prácticas laborales justas para el sector textil

    Reducir desperdicios y alargar el ciclo de vida de los producto

    Según la Fundación Ellen MacArthur, 40 millones de toneladas de residuos textiles se envían a vertederos o se incineran. La industria de la moda se ha vuelto, en los últimos años, sinónimo de desperdicio y sobre consumo. Según la Fundación, el uso que le damos a una misma prenda ha disminuido en un 36%.

    Una forma en que la moda puede reducir su impacto ambiental es adoptando modelos comerciales circulares, así como estrategias y políticas de reciclaje para reducir las telas muertas, aprovechar las existencias de tejidos, botellas de plástico, y otros recursos.

    Reducir desperdicios

    Involucrar a los consumidores para superar los estigmas y adoptar prácticas sustentables

    El impulso de estas iniciativas de parte de la industria, haciendo partícipes a los consumidores, logrará que las prácticas sustentables existan cada vez más.

    A medida que los consumidores se comprometan más con la moda sustentable y las prácticas éticas, se abrirá la al desarrollo de marcas de moda más sustentables.

    Involucra a tus consumidores para que adopten prácticas sustentables

    Conclusión:

     

    Cada vez es más evidente la importancia de hacer cambios en la forma en la que nos relacionamos con el medio ambiente y con la sociedad, por lo que como jugadores en la  industria de la moda, es recomendable hacer cambios sostenibles a lo largo del tiempo, que protejan dicha relación.

    Además, tres de cada cinco consumidores en una encuesta reciente de McKinsey dijeron que el impacto ambiental es un factor importante en la toma de decisiones de compra. Por lo que esta transición hacia un estilo de vida más sustentable no sólo favorece al medio ambiente y a la sociedad, sino también a los objetivos comerciales de las marcas de moda. 

    Estos son los impactos positivos de las marcas de moda sustentable:

    • Mayor transparencia y prácticas éticas en la industria de la moda rápida.
    • Condiciones laborales justas de los trabajadores del sector textil.
    • Reutilización de tejidos sustentables y materiales reciclados en marcas de moda.
    • Generación de impactos positivos en el modelo de negocio de las empresas de moda del sector textil.

     

    Recursos:

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    Tiendas de Concepto en el Panorama del Retail

    Tiendas de Concepto en el Panorama del Retail

    Las tiendas de concepto están marcando tendencia en el desarrollo del retail y sin duda son una tendencia que seguirá dando mucho de qué hablar en el mundo del retail o industria minorista. 

    En este artículo te presentamos una curación de tiendas de concepto con espectaculares perfiles de instagram, que vale la pena visitar para pasar el rato encontrando un poco de la inspiración que otorga el ver arte, el diseño y la vanguardia. 

    ¿Qué son las tiendas de Concepto?

     El término tiendas de concepto se refiere a un fenómeno de tiendas de retail relativamente nuevo, que ha ido creciendo en popularidad en los últimos años. Se diferencian de las tiendas tradicionales en que ofrecen una experiencia de compra mucho más cuidada y única.

    En lugar de ofrecer una amplia gama de productos, las tiendas de concepto generalmente se especializan en una categoría o nicho en particular. Esto les permite crear una experiencia de compra más especializada y personalizada para sus clientes.

    Otra característica que define a las tiendas de concepto es su énfasis en el diseño y la presentación visual. Muchas de estas tiendas tienen pantallas elaboradas e interiores bien diseñados que ayudan a crear un ambiente interesante y acogedor. Esto ayuda a diferenciarlas de los puntos de venta tradicionales, que a menudo pueden sentirse abarrotados y abrumadores. 

    En general, las tiendas de concepto ofrecen a los compradores una experiencia minorista única y atractiva que es diferente de cualquier otra disponible actualmente. Son ideales para clientes que quieren explorar productos nuevos e innovadores, o que aprecian el buen diseño y la estética. 

    Evolución de las tiendas de concepto

    A medida que el panorama minorista cambia, el fenómeno de las tiendas de concepto también lo ha hecho. Originalmente, las tiendas de concepto fueron concebidas como una forma de exhibir a los diseñadores nuevos y futuros, sin embargo, hoy en día a menudo son utilizadas por los minoristas más grandes para probar nuevas ideas y estrategias antes de implementarlas en todas sus tiendas.

    Uno de los primeros ejemplos de una tienda de concepto fue Bazaar, en Kings Road en Londres, que abrió sus puertas en 1955, creada por la conocida Mary Quant, creadora de una de las prendas más famosas de la historia de la moda: La minifalda.

    La tienda fue diseñada como un destino para los compradores que buscaban algo diferente y rápidamente se hizo conocida por su innovadora comercialización y atención personalizada al cliente.

    La Primera Tienda de Concepto del Mundo

    Para el año de 1975 Bazaar ya era todo un ícono y un lugar de encuentro para amantes de la música, el diseño y el arte. Personalidades artísticas se reunían en Bazaar para hablar de sus pasiones e inspiraciones. 

    La misma Mary Quant describía a su tienda como un “Mundo bohemio de pintores, fotógrafos, arquitectos, escritores, figuras sociales, actores…” Era un lugar de vida y de debate en el que era más importante compartir que vender artículos.

    Hoy en día, las tiendas de concepto guardan mucho del espíritu de Bazaar, aunque a su vez lo reinventan fusionando creatividad y estilo. Lo que sí es claro es que las tiendas de concepto actuales son toda una experiencia que vale la pena vivir.

    ¿Cómo crear una tienda de concepto?

    Decide el tema de la tienda. Puede ser arte, videojuegos, música, libros, espiritualidad, negocios, etc. Los nichos en los que puedes entrar son casi infinitos.

    Una vez seleccionado el tema de tu tienda, empieza a desarrollar tu diferenciador. Puedes ayudarte de preguntas como ¿cuáles serían los productos ideales para vender en tu tienda? ¿se tendrían que elaborar de cero? ¿Ya existe algo así? Si sí, ¿qué marcas los manejan? ¿puedes adquirir y revender sus productos? ¿cuál es la personalidad de cada una de las marcas? ¿van bien entre sí y el concepto que quieres transmitir?

    Una vez seleccionadas las marcas y productos, crea un moodboard para ayudarte a crear la apariencia general de la tienda, que vaya de acuerdo con el concepto elegido. Pregúntate, ¿qué quieres hacer sentir a los clientes que entren a tu tienda? ¿qué experiencia diferente y única podrías ofrecerles?

    Después de eso, será bueno investigar y seleccionar el lugar en el que sería ideal abrir esta tienda, y diseñar el plano de la planta considerando muebles y accesorios que ayuden a construir o acompañar la experiencia que quieres ofrecer.

    Por último, construye un plan de marketing que incluya tanto el target, los productos y los precios que quieres ofrecer, como la manera en la que vas a comunicarte y promocionarte.

    Tipos de tiendas de concepto

    Una tienda de concepto se puede definir como un espacio comercial que está diseñado para incorporar un determinado tema o idea. 

    Estas tiendas suelen ser más pequeñas que los grandes almacenes tradicionales y, por lo general, venden una selección de productos cuidadosamente seleccionados que pretenden reflejar el concepto general.

    Hay muchos tipos diferentes de tiendas de concepto, y cada una ofrece su propia experiencia de compra única. Algunos de los conceptos más populares incluyen:

    Moda: una tienda de concepto de moda normalmente vende ropa, accesorios y productos de belleza de varios diseñadores. 

    La atención se centra en ofrecer a los compradores una selección exclusiva de artículos que no pueden encontrar en los grandes almacenes tradicionales.

    Arte: una tienda de concepto de arte vende obras de arte, esculturas y otras piezas de artistas locales e internacionales. Es un gran lugar para las personas interesadas en comprar piezas originales o aprender más sobre el mundo del arte. 

    10 Tiendas de Concepto que Debes Conocer, aunque sea en Instagram

    Una gran manera de pasar el tiempo en instagram es visitando lugares y tiendas que admiramos, aquí presentamos 10 Tiendas de Concepto que vale la pena seguir en Instagram.

    Dover Street Market (Londres)

    Esta maravillosa tienda en la que el caos y el orden se mezclan en una anarquía de alto impacto, es una de las tiendas de concepto más famosas, que crea experiencias únicas. En esta tienda han tenido presencia las más prestigiosas marcas. Pertenece a  la diseñadora Rei Kawakubo, y en ella encontrarás todo tipo de artículos de varias marcas invitadas a ser parte del espacio, junto con aclamados diseñadores y artistas.

    Tienda de Concepto Dover Street Market

    10 Corso Como (Milán)

    En una de las ciudades más importantes para el mundo de la moda encontramos este hotel, restaurante, boutique, galería de arte de Carla Sozzani y librería. 

    Tienda de Corso Como

    Want Les Essentiels (Montréal)

    Esta maravillosa tienda de concepto mezcla modernismo y diseño. Abrió en Montreal y tiene ya una versión en la Gran Manzana, está diseñada como una casa y amueblada con piezas de mitades del siglo pasado.

    Tienda de Concepto Want Les Essentials

    The Line (Nueva York)

    The Line ofrece diseño y moda, habiendo empezado como una tienda en línea, y saltando después al mundo fuera de línea con estas maravillosas Concept Stores llamadas The Apartment, diseñadas como un departamento habitación en el que todo está a la venta, desde los muebles, hasta la bata del baño.

    Tienda de Concepto The Line

    Andreas Murkudis (Berlín)

    El diseñador Andreas Murkudis supervisa cada producto que llega a su tienda. La tienda está en lo que era una prensa de periódico, y ofrece una gran variedad de artículos.

    Tienda de Concepto Andreas Murkudis

    Hostem (Londres)

    Esta es una tienda de ropa para hombres en la calle de Redchurch, en Londres, y desde su creación en 2009, se ha convertido en uno de los destinos obligados de la moda. Ahora James y Christie Brown lanzan Blue Mountain School. Sin duda un punto obligado en el paraje de lo que son y pueden ser las tiendas de concepto con el inigualable toque londinense.

    Tienda de Concepto Blue Mountain School

    Saturdays NYC (Nueva York)

    Saturdays ofrece un concepto de surfing, aunque las playas de Nueva York están lejos de contar con dicho deporte. En esta tienda encuentras ropa de Surf, tablas y accesorios combinados en una atmósfera de buen diseño y amenidad.

    Tienda de Concepto Saturdays NYC

    The Store X, Soho House (Berlin, Londres, Oxfordshire)

    Esta tienda, además de ofrecer moda y productos para casa, cuenta también con un bar y con espacios de trabajo. Se define a sí misma como una plataforma de ideas y cultura, y su espectro cubre moda, arte, diseño y más, apuntando a una inmensa “gama de innovadores y creativos curiosos”. Su ambición es presentar un nuevo tipo de espacio experimental que trascienda las expectativas del retail tradicional, más allá de las compras.

    Tienda de Concepto The Store X, Soho House

    The Row (Los Ángeles)

    Marca establecida en 2006 por las gemelas Ashley Olsen y Mary-Kate Olsen, que abrieron su primera tienda en 2014 en una casa modernista en el famoso Melrose Place. Las colecciones exhibidas de The Row “exploran la fortaleza de formas simplistas que hablan a la discreción y están basadas en calidad y ultranza.” 

    Tienda de Concepto The Row

    Present & Correct (Londres)

    Esta tienda es para los amantes de la papelería y la nostalgia de los escritos en papel, en una era en la que lo digital está tan presente. Abrió sus puertas en 2008 y desde entonces su dueño y creador Neal Whittington ha dado a su tienda la reputación de ser el estado del arte en papelería y objetos de diseño en el mundo.

    Tienda de Present & Correct

    El Futuro de las Tiendas de Concepto

    Las tiendas de concepto continúan creciendo en popularidad entre los consumidores y los minoristas por igual. Están apareciendo muchas tiendas de concepto nuevas y las tiendas existentes están ampliando sus conceptos. Hay varias razones por lo cual se ha dado esta tendencia.

    Estos formatos de tiendas ofrecen una experiencia de compra única que las distingue de las tiendas minoristas tradicionales. Por lo general, presentan una selección curada de productos de una variedad de marcas, lo que facilita a los compradores encontrar algo nuevo y diferente. 

    El ambiente de las tiendas tradicionales puede resultar en ocasiones abrumador para los compradores. A diferencia de éstas, el ambiente en una tienda de concepto suele ser más relajado y cómodo. 

    Los compradores buscan formas de conectarse con marcas y productos de una manera más personal, y las tiendas de concepto brindan esa oportunidad de manera única, creativa y sorprendente.

    ¡Te invitamos a seguir la cuentas de Instagram de estas increíbles tiendas! Y, por supuesto, visitarlas. Si conoces alguna otra, estaremos encantados de que nos comentes.

    Teamwork Commerce es una solución omnicanal que brinda a los retailers soluciones de POS, OMS, Control de Inventario, CRM y Analíticas. Como socio principal de Apple, Teamwork está en constante evolución y garantiza el uso de tecnología de punta. Los principales retailers del mundo utilizan Teamwork Commerce para crear una experiencia omnicanal centrada en el cliente e impulsar sus ventas. Para obtener más información, visite Teamwork Commerce

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